投訴對(duì)象:文士堂(深圳)教育咨詢(xún)有限公司

投訴來(lái)源:龍崗區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)

投訴人:孫女士

消費(fèi)者要求:退錢(qián)

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱(chēng))

本人在該商家繳納了1萬(wàn)元課程費(fèi),因機(jī)構(gòu)搬遷后不再開(kāi)設(shè)所購(gòu)課程,提出退費(fèi)申請(qǐng),負(fù)責(zé)人同意退費(fèi),但以各種理由推拖,至今未退。

龍崗區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后,立即聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況,我會(huì)工作人員多次電話(huà)聯(lián)系商家,商家均未接電話(huà),已無(wú)法與商家及其負(fù)責(zé)人取得有效聯(lián)系。經(jīng)查,該商家注冊(cè)地址:深圳市龍崗區(qū)龍城街道吉祥社區(qū)龍翔大道201號(hào)儷景中心301-01。

在此,深圳消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過(guò)“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、“315消費(fèi)通”微信公眾號(hào)及小程序、“315消費(fèi)網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺(tái)查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載!)