深網(wǎng)觀察評(píng)論員 梁煖
2月9日，有關(guān)部門發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理工作的指導(dǎo)意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》）?！兑庖姟窂?qiáng)調(diào)，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)要建立健全直播賬號(hào)分類分級(jí)規(guī)范管理制度、直播打賞服務(wù)管理規(guī)則和直播帶貨管理制度，要針對(duì)不同類別級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)主播賬號(hào)在單場(chǎng)受賞總額、直播熱度等方面合理設(shè)限，要對(duì)單個(gè)虛擬消費(fèi)品、單次打賞額度合理設(shè)置上限，對(duì)單日打賞額度累計(jì)觸發(fā)相應(yīng)閾值的用戶進(jìn)行消費(fèi)提醒，必要時(shí)設(shè)置打賞冷靜期和延時(shí)到賬期。
《意見》字字千鈞，信息量很大。最近幾年，網(wǎng)絡(luò)直播成為行業(yè)風(fēng)口，又有“亂花漸欲迷人眼”的各式負(fù)面情況出現(xiàn)。2020年以來，國(guó)家監(jiān)管層為促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，陸續(xù)對(duì)直播帶貨領(lǐng)域出臺(tái)了多項(xiàng)規(guī)定，分級(jí)分類的做法已經(jīng)呼之欲出。如今《意見》出臺(tái)，給網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范打開了“能見度”。
一直以來，網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域打軟色情擦邊球、虛假交易、虛假直播等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。在諸多報(bào)道中，網(wǎng)絡(luò)直播所售商品質(zhì)量欠佳，退貨率高，維權(quán)難度高等問題高發(fā)。此次《意見》中的分級(jí)分類措施，正式對(duì)此類現(xiàn)象下了一劑猛藥——單場(chǎng)受賞總額、直播熱度等方面合理設(shè)限、打賞總額合理設(shè)限、觸發(fā)閾值進(jìn)行提醒等，還有“必要時(shí)設(shè)置打賞冷靜期和延時(shí)到賬期”，讓人眼前一亮。很多人都有在直播間進(jìn)行沖動(dòng)消費(fèi)甚至是高額消費(fèi)的經(jīng)歷，等到冷靜下來卻已經(jīng)是為時(shí)已晚。在網(wǎng)絡(luò)直播的打賞中，必要時(shí)能合法合規(guī)出現(xiàn)“撤回”和“后悔”操作，也是為網(wǎng)絡(luò)直播形成了一張“安全網(wǎng)”。
仔細(xì)再看，《意見》對(duì)主播和用戶的行為亦做出了相關(guān)的規(guī)范。首先，明確主播法律責(zé)任。有幾個(gè)方面值得重點(diǎn)關(guān)注——不得傳播淫穢色情信息、不得接受未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意的未成年人充值打賞、不得從事違法違規(guī)交易等。這是對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的旁門左道給戴上了“緊箍咒”。在多部門聯(lián)合規(guī)范下，對(duì)主播的規(guī)范將越來越嚴(yán)格，全平臺(tái)準(zhǔn)入和禁入制度也會(huì)越來越明晰。
在對(duì)未成年人保護(hù)方面，《意見》除了對(duì)主播的明確限定，對(duì)平臺(tái)的約束也不斷細(xì)化——禁止為未成年人提供網(wǎng)絡(luò)主播賬號(hào)注冊(cè)服務(wù)，為已滿16周歲未滿18周歲未成年人提供網(wǎng)絡(luò)主播賬號(hào)注冊(cè)服務(wù)應(yīng)當(dāng)征得監(jiān)護(hù)人同意。同時(shí)，開啟“青少年模式”、防沉迷屏蔽不健康內(nèi)容、不得向未成年人提供充值打賞服務(wù)等措施也一并附后，涉及未成年人打賞錢財(cái)?shù)年P(guān)鍵方面也有不小的動(dòng)作，努力為未成年人成長(zhǎng)保駕護(hù)航。
分級(jí)分類是有關(guān)部門聯(lián)合治理網(wǎng)絡(luò)直播亂象的重拳出擊，也是為網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)健康有序發(fā)展?fàn)I造良好氛圍，在強(qiáng)有力的規(guī)范下，好內(nèi)容、好生態(tài)、好機(jī)制的網(wǎng)絡(luò)直播，未來的空間將會(huì)更清朗。
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