經(jīng)濟日報2020年10月21日訊 國家市場監(jiān)管總局近日公布《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》，擬對消費者和平臺、商家比較關(guān)心的問題作出制度性規(guī)定。此次公開征求意見的周期將至11月2日。

記者盤點了幾個大家最關(guān)心的問題。

垃圾短信，no！

消費者下單后，經(jīng)常收到商家的廣告，手機里、通訊軟件里許多都是垃圾短信。

對此，征求意見稿第十四條擬規(guī)定：未經(jīng)消費者明確同意，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得向其發(fā)送廣告及其他商業(yè)性信息。經(jīng)消費者明確同意的，應(yīng)當(dāng)為消費者提供顯著、免費、簡便的拒絕接收方式。消費者拒絕的，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)立即停止發(fā)送，并不得更換名義后再次發(fā)送。

不得將搭售商品設(shè)為默認(rèn)同意

消費者經(jīng)常遇到這樣的問題：明明只想買一件單品或服務(wù)，一不留心就購買了另外的，尤其是在酒店機票預(yù)訂中，經(jīng)常會遇到搭售。

對此，征求意見稿第十五條擬規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者以直接捆綁或者提供多種可選項方式向消費者搭售商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提醒消費者注意。提供多種可選項方式的，不得將搭售商品或者服務(wù)的任何選項設(shè)定為消費者默認(rèn)同意，不得將消費者以往交易中選擇的選項在后續(xù)獨立交易中設(shè)定為消費者默認(rèn)選擇。

自動續(xù)費需用顯著方式提醒消費者

目前許多平臺都存在自動默認(rèn)續(xù)費的問題，對此，征求意見稿第十六條擬規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者采取自動展期、自動續(xù)費等涉及消費者非主動立約的方式提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提醒消費者注意。

消費者自主選擇有關(guān)方式的，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在全部服務(wù)期間內(nèi)，為消費者提供顯著、免費、簡便的隨時取消或者變更有關(guān)方式的選項，并在展期、續(xù)費等日期前5日以顯著方式提醒消費者注意。

平臺不得要求經(jīng)營者“二選一”

針對部分網(wǎng)絡(luò)交易平臺要求經(jīng)營者“二選一”的問題，市場監(jiān)管總局此次明確進行了針對性規(guī)范。

征求意見稿第三十一條擬規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者不得濫用優(yōu)勢地位干涉平臺內(nèi)經(jīng)營者的自主經(jīng)營，不得對平臺內(nèi)經(jīng)營者與其他平臺的商業(yè)合作進行不合理限制或者附加不合理條件。平臺內(nèi)經(jīng)營者可以自主選擇在多個平臺開展經(jīng)營活動。

此前，原工商總局的 《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》明令禁止“二選一”，機構(gòu)改革后，市場監(jiān)管總局作為網(wǎng)絡(luò)交易的管理部門，又再次在擬出臺的新管理辦法中重申了這一點。

直播帶貨需提供回看功能

征求意見稿還對新興的直播帶貨做出規(guī)定。其中第二十一條擬規(guī)定，通過網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)直播等其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)組織、開展網(wǎng)絡(luò)交易活動的網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)以顯著方式展示商品或者服務(wù)的實際經(jīng)營主體、售后服務(wù)等信息，或者進行鏈接跳轉(zhuǎn)提示。網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)為利用網(wǎng)絡(luò)直播開展的網(wǎng)絡(luò)交易活動提供回看功能。（記者：佘穎）