深圳新聞網(wǎng)2021年10月26日訊（記者 朱琳）一邊享受精致生活，希望通過消費(fèi)犒勞自己，一邊精打細(xì)算，變著花樣省錢——這正是當(dāng)代年輕人的真實(shí)寫照。一邊追求“悅己”的生活，一邊又有著理智的消費(fèi)觀，已成為了95后最明顯的標(biāo)簽之一。洞悉市場風(fēng)向和把握新生代消費(fèi)群體的需求變化成為銀行的新考驗(yàn)。廣發(fā)信用卡今年以來頻頻推出新產(chǎn)品，以“返現(xiàn)”功能為重要賣點(diǎn)，在年輕人和Z世代群體中掀起多輪“吃喝玩樂游購”浪潮，先后推出多利卡、廣發(fā)Huawei Card等返現(xiàn)產(chǎn)品，在覆蓋千萬量級的品牌商戶之余，也力求迎合新生代消費(fèi)群體的新理念新訴求，成為當(dāng)前信用卡行業(yè)換擋提速的范本之一。
深度擁抱“強(qiáng)場景”廣發(fā)信用卡頻頻推出“返現(xiàn)”神卡
今年4月，廣發(fā)信用卡推出一款聚焦年輕人吃喝玩樂的神卡——廣發(fā)多利卡，通過與星巴克、美團(tuán)、奈雪的茶等年輕人最熟悉的品牌合作，打造跨界權(quán)益，把商戶的打折活動(dòng)變?yōu)槌B(tài)。這樣的“真香”體驗(yàn)，能夠讓年輕群體享受更多消費(fèi)樂趣。
廣發(fā)多利卡通過洞悉年輕用戶需求，推出大牌商戶消費(fèi)及支付平臺消費(fèi)雙重返利優(yōu)惠。針對大牌商戶，持廣發(fā)多利卡消費(fèi)每單最高可享10%返現(xiàn)。同時(shí)，用戶通過支付寶、微信或云閃付支付，可享筆筆最高1%返現(xiàn)。同時(shí)，廣發(fā)多利卡作為銀聯(lián)無界卡的一員，可享受銀聯(lián)無界卡特權(quán)，持卡人消費(fèi)達(dá)標(biāo)即可領(lǐng)取包括騰訊視頻、QQ音樂、知乎鹽選等APP會員季卡及多個(gè)大牌超市代金券等驚喜好禮，一卡滿足用戶的多元化消費(fèi)體驗(yàn)需求。
廣發(fā)Huawei Card緊隨廣發(fā)多利卡之后，再次發(fā)力返現(xiàn)權(quán)益。廣發(fā)Huawei Card將信用卡與手機(jī)合二為一，迭代優(yōu)化了信用卡的申請、賬戶管理、支付體驗(yàn)等全流程，全方位提升用戶信用支付體驗(yàn)，同時(shí)承載豐厚權(quán)益。即日起至2021年11月16日用戶使用廣發(fā)Huawei Card綁定Huawei Pay并通過Huawei Pay手機(jī)閃付、華為錢包銀聯(lián)二維碼、Huawei Pay線上支付的方式支付，可享受單筆消費(fèi)金額3%返現(xiàn)。Huawei Pay3%返現(xiàn)活動(dòng)結(jié)束后，還可享受筆筆隨機(jī)返現(xiàn)，最高可免單。同時(shí)，乘地鐵返現(xiàn)權(quán)益也為用戶帶來更便捷的出行體驗(yàn)。即日起至2021年12月31日，廣發(fā)Huawei Pay用戶無需調(diào)出乘車碼，也不必額外綁定交通卡，直接通過手機(jī)一碰進(jìn)站即可享受返現(xiàn)權(quán)益。新用戶在卡片批核后的30天內(nèi)，使用該卡片通過Huawei Pay手機(jī)閃付或華為錢包銀聯(lián)二維碼、或使用實(shí)體卡在指定的城市支付乘坐地鐵，將獲得返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，每次最高返現(xiàn)2元，每人每天最多返現(xiàn)2筆，每人最多享受44筆返現(xiàn)。
廣發(fā)多利卡、廣發(fā)Huawei Card都以強(qiáng)大的“返現(xiàn)”功能作為粘接客戶的“利器”，實(shí)際上是廣發(fā)信用卡對強(qiáng)場景時(shí)代的深度擁抱——以個(gè)性化權(quán)益吸引用戶，用戶因權(quán)益再對產(chǎn)品產(chǎn)生較強(qiáng)的黏性，形成一個(gè)“產(chǎn)品－權(quán)益－用戶”閉環(huán)強(qiáng)場景，建立于用戶與專屬產(chǎn)品、權(quán)益和服務(wù)基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)了銀行、合作方、用戶三方共贏的局面。
洞悉消費(fèi)者需求“返現(xiàn)”只為“提高每一分錢性價(jià)比”
Z世代年輕人是當(dāng)前信用卡消費(fèi)的最大存量，深入挖掘他們的需求，主動(dòng)跟他們“交朋友”是應(yīng)有之義。作為當(dāng)下消費(fèi)主體核心的年輕客群，在消費(fèi)特點(diǎn)上不僅追求獨(dú)特、個(gè)性的調(diào)性，也更注重消費(fèi)社交性、娛樂性以及便利性，因?yàn)闊o論是線上還是線下消費(fèi)，消費(fèi)場景很容易觸及到消費(fèi)者更深層次的心理需求，從而激發(fā)消費(fèi)者的潛在消費(fèi)欲望。
以消費(fèi)回饋活動(dòng)作為信用卡產(chǎn)品的切入點(diǎn)，不止是提升動(dòng)卡頻率與客群粘性，更是抓住信用卡的消費(fèi)理念已經(jīng)發(fā)生的重大變化，用戶不僅僅為了刷卡權(quán)益去消費(fèi)，而是越來越注重消費(fèi)場景化，場景成為產(chǎn)品的外延。
廣發(fā)信用卡近年串接起線上線下多重消費(fèi)場景，構(gòu)建以用戶體驗(yàn)為中心的大生活金融生態(tài)圈，從以前更多地關(guān)注消費(fèi)者支付便捷，延伸到通過消費(fèi)場景把脈消費(fèi)者更深層次的消費(fèi)需求，特別是聚焦消費(fèi)者日常生活中吃喝玩樂、衣食住行等“強(qiáng)生活場景”，通過推出廣發(fā)多利信用卡、廣發(fā)Huawei Card這樣的返利型信用卡產(chǎn)品，多維度地滿足消費(fèi)者對美好生活的追求目標(biāo)。
最直接的返現(xiàn)優(yōu)惠幾乎不需要消費(fèi)者耗費(fèi)額外時(shí)間來掌握活動(dòng)規(guī)則。“它提供了游戲般的即時(shí)快樂感受，能夠讓參與者立即得到情緒反饋，越是簡單的活動(dòng)越是能夠讓年輕人有更大的滿足感，也更能夠激發(fā)年輕人的消費(fèi)活力?！睆V發(fā)信用卡相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
釋放消費(fèi)潛力 發(fā)揮信用卡“加速器”功能
除了用戶滿滿的“獲得感”，廣發(fā)“返現(xiàn)”信用卡的推出對提振消費(fèi)市場信心、促進(jìn)居民消費(fèi)亦發(fā)揮著積極作用。目前，我國正著力構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，其中，獨(dú)立自主的國內(nèi)大循環(huán)是新發(fā)展格局的主體，這要求以擴(kuò)大內(nèi)需為戰(zhàn)略基點(diǎn)。而就信用卡行業(yè)來說，其本身就具有刺激消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需的屬性。
一方面，信用卡是刺激內(nèi)需消費(fèi)的“穩(wěn)定器”，信用卡支付結(jié)算功能可以提升消費(fèi)者支付便利化水平，降低現(xiàn)金消費(fèi)的流通成本，信用卡先墊付、后付款的消費(fèi)模式改變了公眾消費(fèi)習(xí)慣，在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，引導(dǎo)公眾適度提前消費(fèi)，釋放消費(fèi)潛力，擴(kuò)大消費(fèi)內(nèi)需規(guī)模，保障內(nèi)循環(huán)運(yùn)行通暢。另一方面，信用卡是促進(jìn)消費(fèi)升級的“加速器”，能夠照顧到不同層次消費(fèi)者的個(gè)性差異，配屬特色權(quán)益和增值服務(wù)，提供多層次多維度的需求滿足。
廣發(fā)信用卡相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年以來頻頻推出“返現(xiàn)”卡品，正是為了在給持卡人帶來更便捷、更多樣化消費(fèi)生活的同時(shí)，也更有效促進(jìn)市場消費(fèi)需求釋放，加快消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式培育，為經(jīng)濟(jì)增長助力。
