投訴對象：深圳市瑜家空間文化發(fā)展有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會 

投訴人：高女士

消費者要求：盡快退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人和朋友在該商家辦理了會員儲值卡，因商家店面搬遷后新店空間有限導致空中瑜伽課程取消，其余課程和服務并非本人所需，希望商家退回卡內(nèi)剩余課時費，經(jīng)協(xié)商未果。

深圳消委會接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實情況，該商家法人承諾會聯(lián)系消費者妥善處理投訴，工作人員隨后多次致電商家了解投訴處理情況，商家均拖延處理。目前，消費者仍未收到剩余退款。經(jīng)查，該商家于2021年10月4日已被列入經(jīng)營異常名錄，商家經(jīng)營地址：吉祥路星河上寓1405-1407，注冊地址：深圳市龍崗區(qū)龍城街道紫薇社區(qū)清林中路31號金基吉祥廣場1405。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>