一、榜單概述

《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》由深圳輿情研究院推出，旨在通過對深圳黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開設(shè)的政務(wù)新媒體進(jìn)行持續(xù)觀察、定期評估，展現(xiàn)政務(wù)新媒體的建設(shè)管理水平及公眾認(rèn)可度，同時(shí)發(fā)揮好媒體的宣傳監(jiān)督作用，推動政務(wù)新媒體矩陣規(guī)范有序發(fā)展。

自2024年12月起，榜單整體算法升級，并對部分評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化，以“活躍指數(shù)”“互動指數(shù)”“傳播指數(shù)”展示各矩陣運(yùn)營情況。接下來，邀您共同關(guān)注《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》，一同揭曉哪些政務(wù)新媒體矩陣能夠憑借其卓越表現(xiàn)脫穎而出，成為推動政務(wù)信息傳播與服務(wù)模式創(chuàng)新的領(lǐng)航者，引領(lǐng)政務(wù)新媒體運(yùn)營邁向新高度。

本期榜單數(shù)據(jù)收集自微信（含公眾號、視頻號）、微博、抖音、今日頭條，統(tǒng)計(jì)賬號數(shù)量為231個(gè)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)間范圍為2024年12月1日至12月31日，截止時(shí)間為2025年1月7日11:00。

二、12月深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣

12月，市衛(wèi)生健康委、龍崗區(qū)、福田區(qū)、南山區(qū)、市氣象局、深汕特別合作區(qū)、光明區(qū)、市消防救援支隊(duì)、龍華區(qū)、市應(yīng)急管理局榮登“深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣”榜單。12月，市衛(wèi)生健康委持續(xù)發(fā)力抖音等平臺，鞏固榜首地位，展現(xiàn)了政務(wù)宣傳賬號的蓬勃活力與創(chuàng)新能力，贏得了廣泛關(guān)注。龍崗區(qū)新媒體矩陣則在微信公眾號、抖音兩大平臺上取得了亮眼成績。福田區(qū)新媒體矩陣通過精心策劃與運(yùn)營微信公眾號平臺，成功吸引了大量忠實(shí)讀者，最終在《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》榜單中榮獲第三名。同時(shí)，南山區(qū)、市氣象局、深汕特別合作區(qū)等新媒體矩陣在也在各自領(lǐng)域內(nèi)大放異彩，在榜單中名列前茅。

三、代表作推薦

1.市衛(wèi)生健康委新媒體矩陣

本期代表作：《第1集 | EP01 手術(shù)救命這件事，還能等一下？#短劇白色光芒》（發(fā)布賬號：抖音賬號“深圳衛(wèi)健委”）

推薦理由：視頻聚焦醫(yī)療場景，圍繞手術(shù)決策及醫(yī)患溝通等關(guān)鍵問題展開，體裁新穎，通過抖音平臺發(fā)布后迅速抓住觀眾眼球。作品強(qiáng)調(diào)了及時(shí)救治與規(guī)范流程平衡的重要性，為促進(jìn)醫(yī)患理解、推動醫(yī)療行業(yè)形象塑造起到了積極的作用。

2.龍崗區(qū)新媒體矩陣

本期代表作：《起猛了！龍崗有“冰雕”啦？》（發(fā)布賬號：微信公眾號“深圳龍崗發(fā)布”）

推薦理由：此作品巧妙運(yùn)用AI技術(shù)打造龍崗版“冰雪大世界”，以獨(dú)特視角展示龍崗地標(biāo)建筑的風(fēng)貌。借助精美的冰雕圖片，將龍崗的城市魅力與文化底蘊(yùn)相融合，為讀者帶來新奇視覺體驗(yàn)，同時(shí)提升了龍崗在公眾心中的知名度與吸引力，推動龍崗城市形象的宣傳與推廣。

3.福田區(qū)新媒體矩陣

本期代表作：《#呂思清 閃現(xiàn) #華強(qiáng)北 #愛樂之城 #華強(qiáng)北的浪漫 #街頭公益鋼琴》（發(fā)布賬號：微信視頻號“福田融媒”）

推薦理由：視頻以街頭公益鋼琴活動為切入點(diǎn)，邀請著名音樂家呂思清驚喜亮相華強(qiáng)北。在充滿煙火氣的街頭，以精湛的音樂演繹，將高雅藝術(shù)與華強(qiáng)北的獨(dú)特氛圍相融合，向觀眾傳遞出對福田區(qū)活力與浪漫的由衷贊美。同時(shí)，音樂與福田的特色場景相互交融，激發(fā)了觀眾對福田區(qū)的好奇與向往，喚起人們走進(jìn)福田、深入感受其獨(dú)特魅力的愿望。

4.南山區(qū)新媒體矩陣

本期代表作：《謹(jǐn)以此片獻(xiàn)給一起走過的2024，這一年總有一些溫暖給予我們力量，2024幸好有你。2025，攜手南山共赴下一場美好。深圳南山 Never Stops！》（發(fā)布賬號：抖音賬號“創(chuàng)新南山”）

推薦理由：視頻以回顧2024年南山區(qū)的發(fā)展歷程為主線，巧妙融合了國際交流、科技創(chuàng)新、文體活動等多元元素，如秘魯總統(tǒng)等多國政要訪深、南山醫(yī)院無人機(jī)送血業(yè)務(wù)開展等。作品生動展現(xiàn)出南山充滿活力、創(chuàng)新進(jìn)取與人文關(guān)懷的城市形象，增強(qiáng)了社會各界對南山發(fā)展的信心與期待。

5.市氣象局新媒體矩陣

本期代表作：《冷空氣要來了》（發(fā)布賬號：微博賬號“深圳天氣”）

推薦理由：視頻圍繞冷空氣來襲這一氣象變化展開，模仿幽默的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)視頻“自己嚇自己”，以簡潔直觀的畫面與生動有趣的文案吸引大眾的關(guān)注與討論，有效地向公眾傳遞了天氣資訊，獲得超百萬播放量。視頻在氣象信息傳播方面具有積極的社會價(jià)值，提升了市氣象局政務(wù)新媒體賬號的影響力。

6.深汕特別合作區(qū)新媒體矩陣

本期代表作：《12月20日下午，廣東深圳，深汕特別合作區(qū)，2024年全國騎射錦標(biāo)賽現(xiàn)場。中國騎射運(yùn)動中心副主任于適代表廣東隊(duì)參加成人組中國三姿項(xiàng)目的比賽，其一襲紅衣策馬騎射，英姿颯爽，吸引大批粉絲前來觀賽》（發(fā)布賬號：抖音賬號“深汕發(fā)布”）

推薦理由：視頻聚焦2024年全國騎射錦標(biāo)賽體育盛事，在深汕特別合作區(qū)舉辦的獨(dú)特背景下，突出騎射運(yùn)動員的精彩表現(xiàn)。視頻憑借極具視覺沖擊力的騎射場景迅速吸引大量觀眾目光，有力地展現(xiàn)了深汕特別合作區(qū)在體育文化領(lǐng)域的動態(tài)，促進(jìn)了傳統(tǒng)騎射文化相關(guān)內(nèi)容的傳播，也為當(dāng)?shù)伢w育、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來積極影響。

7.光明區(qū)新媒體矩陣

本期代表作：《時(shí)隔三年，重新開放！12月19日，這個(gè)陪伴了光明人13余載的紅花山體育中心經(jīng)過改擴(kuò)建后正式開館！》（發(fā)布賬號：微信視頻號“深圳光明”）

推薦理由：視頻以直觀的影像，呈現(xiàn)光明區(qū)紅花山體育中心改擴(kuò)建后重新開放的全新面貌，側(cè)面反映出光明區(qū)在文體設(shè)施建設(shè)方面的顯著發(fā)展與進(jìn)步。視頻所反映的內(nèi)容不僅是一個(gè)體育場館的重新啟用，更象征著區(qū)域綜合實(shí)力提升和對居民生活品質(zhì)的重視，讓網(wǎng)民切實(shí)感受到光明區(qū)的蓬勃發(fā)展態(tài)勢。

8.市消防救援支隊(duì)新媒體矩陣

本期代表作：《最新通報(bào)！失聯(lián)9人已全部遇難！》（發(fā)布賬號：微信公眾號“深圳消防”）

推薦理由：文章以轉(zhuǎn)載他省冷鏈倉庫發(fā)生火災(zāi)事故的通報(bào)為切入點(diǎn)，深入剖析該事件，并回顧另外三起案例，揭示冷庫儲藏作業(yè)中的潛在風(fēng)險(xiǎn)。文章也普及了冷庫火災(zāi)的預(yù)防措施、日常管理要點(diǎn)，增強(qiáng)公眾對冷庫安全管理的認(rèn)知，提升市民防火意識，筑牢安全防線。

9.龍華區(qū)新媒體矩陣

本期代表作：《2024 .閃亮的你》（發(fā)布賬號：抖音賬號“DOU愛龍華”）

推薦理由：視頻以溫馨的“2024閃閃發(fā)光的你”開篇，通過對平凡卻又不普通的貴州00后擺攤女孩的采訪，展現(xiàn)年輕創(chuàng)業(yè)者在2024年的奮斗故事。視頻不僅是對擺攤女孩的記錄，也是對個(gè)體價(jià)值的肯定，體現(xiàn)出龍華媒體對青年創(chuàng)業(yè)者的關(guān)注，積極傳遞正向能量。

10.市應(yīng)急管理局新媒體矩陣

本期代表作：《7.0級地震！觸發(fā)海嘯預(yù)警！》（發(fā)布賬號：微信公眾號“深圳應(yīng)急管理”）

推薦理由：文章發(fā)布了有關(guān)加利福尼亞州北部地震的資訊，并科普了科學(xué)避震方法、辨別海嘯前兆等實(shí)用知識。相關(guān)內(nèi)容讓市民感受到應(yīng)急管理部門在公共安全領(lǐng)域的擔(dān)當(dāng)，展現(xiàn)了其高效應(yīng)對、科學(xué)指引，為市民安全保駕護(hù)航的堅(jiān)定態(tài)度。

四、12月深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體賬號

（一）優(yōu)秀政務(wù)微信公眾號及文章列表

12月，“深圳衛(wèi)健委”“幸福福田”“深圳龍崗發(fā)布”“i深圳”“創(chuàng)新南山”“深圳光明”“濱海寶安”“青春深圳”“羅湖發(fā)布”“深圳龍華”等30個(gè)賬號入選“深圳優(yōu)秀政務(wù)微信公眾號”。其中，“深圳衛(wèi)健委”位于榜單首位，總分為100分?！靶腋８Ｌ铩薄吧钲诠饷鳌薄盀I海寶安”“羅湖發(fā)布”排名在本期有所提升，展現(xiàn)了他們不斷提升的傳播力、影響力?！癷深圳”“創(chuàng)新南山”則保持了穩(wěn)定的排名，持續(xù)在政務(wù)信息宣傳中發(fā)揮著重要作用。

（二）優(yōu)秀政務(wù)微博號及帖文列表

12月，“深圳天氣”“深圳消防”“深汕發(fā)布”“深圳衛(wèi)健委”“創(chuàng)新南山”“深圳龍崗發(fā)布”“深圳應(yīng)急管理”“深圳市城市管理和綜合執(zhí)法局”“深圳公安”“光明發(fā)布”等20個(gè)賬號入選“優(yōu)秀政務(wù)微博號”?！吧钲谔鞖狻鲍@得滿分，“深圳消防”“深汕發(fā)布”賬號總分均超95分，位于榜單前三名。同時(shí)，“深圳衛(wèi)健委”“創(chuàng)新南山”“深圳龍崗發(fā)布”及“深圳應(yīng)急管理”等賬號憑借對熱點(diǎn)的敏銳捕捉與信息的及時(shí)發(fā)布，總分在90分以上，體現(xiàn)出各自在提升公眾信息獲取質(zhì)量方面的不懈努力，彰顯了政務(wù)微博賬號在政民連接、信息共享等方面的巨大價(jià)值。

（三）優(yōu)秀政務(wù)抖音號及視頻列表

12月，“深圳衛(wèi)健委”“深圳天氣”“深汕發(fā)布”“掌上龍崗”“深圳光明”“DOU愛龍華”“魅力福田”“青春深圳”“深圳交警”“深圳工會”共10個(gè)政務(wù)抖音號獲得“深圳優(yōu)秀政務(wù)抖音號”稱號。“深圳衛(wèi)健委”在互動、傳播方面成績優(yōu)異，助推其位于榜單首位。“深圳天氣”“深汕發(fā)布”“掌上龍崗”則各有所長，綜合排名位于榜單前列，內(nèi)容產(chǎn)出豐富、用戶互動高頻，信息傳播廣泛，共同展現(xiàn)了政務(wù)抖音號在服務(wù)公眾、提升信息傳播效能方面的顯著效能。

（四）優(yōu)秀政務(wù)微信視頻號及視頻列表

12月，獲“深圳優(yōu)秀政務(wù)微信視頻號”稱號的分別是“深汕視點(diǎn)”“青春深圳”“深圳龍崗發(fā)布”“福田融媒”“創(chuàng)新南山”“深圳天氣”“深圳光明”“深圳工會”“深圳應(yīng)急管理”“深圳教育”。其中，“深汕視點(diǎn)”“青春深圳”在互動方面表現(xiàn)突出，占據(jù)榜單第一、第二位置?！吧钲邶垗彴l(fā)布”活躍、互動指數(shù)位于各政務(wù)視頻號前列，排名有所提升。“福田融媒”三大指標(biāo)得分均在90分以上，位于榜單第四名，充分展現(xiàn)各政務(wù)微信視頻號在信息更新、用戶互動以及傳播范圍等方面的卓越能力和持續(xù)進(jìn)步。

（五）優(yōu)秀政務(wù)頭條號及文章列表

12月，“幸福福田”“深圳龍崗發(fā)布”“深圳消防”“創(chuàng)新南山”“深圳龍華”“羅湖發(fā)布”“深圳光明”“深圳衛(wèi)健委”“深圳應(yīng)急管理”“濱海寶安”共10個(gè)政務(wù)頭條號入選“優(yōu)秀政務(wù)頭條號”榜單。對比其他賬號，“幸福福田”在各方面均取得較好成績，居于榜單第一位置?！吧钲邶垗彴l(fā)布”以97.56分位于榜單第二名，其傳播指數(shù)得分為99.79分，反映出賬號在信息傳播范圍方面存在明顯優(yōu)勢。此外，賬號“深圳消防”“創(chuàng)新南山”“深圳龍華”也為市民提供便捷、高效的政務(wù)信息，位于榜單前五名。

五、評價(jià)規(guī)則

《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》將深圳黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開設(shè)的政務(wù)公眾號（微信）、微博號、抖音號、視頻號（微信）及頭條號按照活躍指數(shù)、互動指數(shù)、傳播指數(shù)三項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合評價(jià)，最終形成優(yōu)秀名單。

六、評價(jià)指標(biāo)

1.活躍指數(shù)

考量發(fā)文數(shù)、發(fā)博數(shù)、視頻數(shù)、作品數(shù)、平均數(shù)據(jù)、最大數(shù)據(jù)等多項(xiàng)參數(shù)，并設(shè)定發(fā)布得分上限。在此基礎(chǔ)上，分析各政務(wù)新媒體賬號在整體環(huán)境中的信息推送頻率、產(chǎn)出內(nèi)容質(zhì)量、用戶互動水平等，綜合計(jì)算分值，以百分制呈現(xiàn)。

2.互動指數(shù)

依據(jù)總點(diǎn)贊數(shù)、總評論數(shù)、總在看數(shù)等多項(xiàng)參數(shù)，衡量政務(wù)新媒體的互動交流成效、受眾活躍度和黏度等，綜合計(jì)算分值，以百分制呈現(xiàn)。

3.傳播指數(shù)

結(jié)合總閱讀數(shù)、總轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、總分享數(shù)等多項(xiàng)參數(shù)，分析政務(wù)新媒體的信息覆蓋范圍、傳播實(shí)際效果等，綜合計(jì)算分值，以百分制呈現(xiàn)。

注：

1.優(yōu)秀公眾號、微博號、抖音號、視頻號及頭條號榜單中，活躍指數(shù)、互動指數(shù)、傳播指數(shù)在綜合計(jì)算時(shí)的權(quán)重，使用主成分分析法、層次分析法等算法，依照每期實(shí)際數(shù)據(jù)情況，評估推算得出。優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣榜單中，公眾號、微博號、抖音號、視頻號得分在綜合計(jì)算時(shí)的權(quán)重占比依次為30%、30%、30%、10%。

2. 《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》總榜中，將多個(gè)指標(biāo)綜合起來計(jì)算總分?jǐn)?shù)時(shí)，由于各指標(biāo)的權(quán)重不同，直接相加無法準(zhǔn)確反映各單位的在各平臺的整體表現(xiàn)，所以使用標(biāo)準(zhǔn)化方法進(jìn)行線性變換，將各平臺最高分調(diào)整為100分，其他分?jǐn)?shù)按照相應(yīng)比例進(jìn)行縮放，使得總分?jǐn)?shù)更加公正、合理和具有可比性。

3.由第三方數(shù)據(jù)平臺提供數(shù)據(jù)支持。

來源：深圳輿情研究院

（實(shí)習(xí)生陳佳鈴、黃恒麗、蔡曉婷

協(xié)助收集數(shù)據(jù)及編輯圖文）