投訴來源：福田區(qū)消費者委員會

投訴對象： 深圳市佰思貿(mào)易有限公司

投訴人：杜先生

消費者要求：按時發(fā)貨，賠償損失

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人因居家辦公需要，在詳致旗艦店購買了一個65W電腦用快充插頭，但商家先以快遞停發(fā)為由拒絕發(fā)貨，后商家要求加錢才能發(fā)貨。在我拒絕后，商家又以疫情防控為由，拒絕發(fā)貨。后面用虛假發(fā)貨的方式，來規(guī)避平臺對其不按時發(fā)貨的處罰。

福田區(qū)消委會接到消費者投訴后，聯(lián)系消費者及商家核實情況。經(jīng)調(diào)解，商家同意賠償消費者200元，消費者同意此調(diào)解方案。后消費者多次向我會反映商家未按約定履行協(xié)議。后經(jīng)我會多次調(diào)解，商家多次口頭承諾退款，均未履行。我會于2022年3月21日再次聯(lián)系商家，商家明確表示拒絕履行調(diào)解協(xié)議。經(jīng)查，該商家已于2022年3月22日被列入經(jīng)營異常名錄，注冊地址：深圳市福田區(qū)福田街道福山社區(qū)濱河大道5022號聯(lián)合廣場A座1703－F18。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）