投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴對象： 深圳市貓公館科技發(fā)展有限公司

投訴人：梁先生

消費者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2022年2月15日在商家處充值520元人民幣參與其“充520送100”活動，但該商家于近日關(guān)門結(jié)業(yè)，現(xiàn)在微信、電話均處于失聯(lián)狀態(tài)，我此前只用了充值金額中約50元，剩余款項無法消費或要回，因此要求商家退還費用。 

深圳消委會接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實情況。我會工作人員多次致電商家負責(zé)人，但商家電話均無法接通。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市南山區(qū)沙河街道香山街社區(qū)文昌南街7號創(chuàng)意園北區(qū)A1棟117。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>