深網(wǎng)評論員 曉之
隨著移動支付和移動互聯(lián)網(wǎng)娛樂迅猛發(fā)展，未成年人花費巨額進(jìn)行游戲充值、打賞主播的新聞頻現(xiàn)。比如，深圳與岳陽兩地消委會聯(lián)手“救出”老人孫子充值網(wǎng)游的3萬余元“救命錢”、11歲孩子打賞花光老人40萬賣房款、12歲男孩給主播打賞7萬元。諸如此類，已成為困擾廣大家長與未成年人的一個社會問題。
為此，某視頻平臺近日宣布，將上線青少年守護官功能，邀請家長對青少年模式下新增視頻進(jìn)行投票推薦，聯(lián)合家長從內(nèi)容篩選等方面守護未成年人的數(shù)字未來。對于未經(jīng)監(jiān)護人允許的未成年人打賞，該視頻平臺一經(jīng)核實予以全額退款。對于對誘導(dǎo)未成年人充值打賞的主播，依據(jù)規(guī)則嚴(yán)厲處罰，并可能對主播的違法違規(guī)行為追究法律責(zé)任。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《2019年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報告》（以下簡稱“研究報告”）介紹說，我國未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到93.1%，手機是未成年人使用最多的上網(wǎng)工具，比例達(dá)到93.9%。龐大的未成年市場加上手機在無監(jiān)管下的高使用率，讓未成年人打賞亂象在互聯(lián)網(wǎng)“溫床”上不斷蔓延滋長。
此前，各平臺推出的“青少年模式”，有些還停留在表面工程，實際效果形同虛設(shè)，屬于應(yīng)付相關(guān)法律法規(guī)的“附加品”，是直播平臺“不得已而為之”的對策。從實際效果來看，“未成年模式”所起的作用比較有限，僅僅只是一個彈窗提醒。就算是需要實名制認(rèn)證，未成年人也能利用一些成年人身份證輕松繞過檢測，缺乏身份確認(rèn)過程（如人臉識別）。更有甚者，部分游戲平臺在開啟“青少年模式”狀態(tài)下，也依然能進(jìn)行充值。追根究底，追逐利益是某些直播視頻企業(yè)的本能，充值打賞是平臺盈利的主要來源。目前直播平臺“青少年模式”收效甚微，映襯了商業(yè)之手的翻云覆雨，也更加凸顯出治理未成年人打賞問題的急迫性與重要性。
需要重視的是，在未成年人打賞亂象問題中，家長作為監(jiān)護人也存在責(zé)任。孩子花費巨額充值，家長同樣應(yīng)該反思：自己是否沉迷于手機，給孩子做了壞榜樣？支付密碼是否過于隨意就透露給孩子？自己和孩子的溝通是否出現(xiàn)問題？是否圖“一時清凈”放任孩子無節(jié)制玩手機？可以說，這一代未成年人是移動互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”，他們的成長與移動互聯(lián)網(wǎng)密不可分，一味地限制顯然與社會發(fā)展背道而馳。如何培養(yǎng)孩子健康的良好手機使用習(xí)慣，更應(yīng)該被家長所重視。
說到底，平臺與家長不應(yīng)站在彼此的對立面，而是應(yīng)該雙方聯(lián)手，才能找到解決問題的出路。期待更多的直播平臺積極行動起來，聯(lián)合家長開展內(nèi)容篩選工作，以實際行動保障未成年人打賞全額退款，處罰誘導(dǎo)未成年人充值的主播。唯有各方合作，才能解決未成年人打賞亂象，才能還未成年人一片純凈的網(wǎng)絡(luò)天空，也能從根本上保證直播產(chǎn)業(yè)的健康成長。
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