投訴來源：南山區(qū)消費者委員會 

投訴對象：深圳市福豐佳實業(yè)有限公司

消費者要求：退款或按時發(fā)貨

投訴內(nèi)容：

多名消費者反映，在該商家微信小程序“一分團(tuán)購”處參與一百人砍價活動并購買手機和電腦。商家表示此產(chǎn)品為618活動預(yù)售產(chǎn)品，需在2022年6月30日活動結(jié)束后統(tǒng)一發(fā)貨且支持七天無理由退貨退款。但消費者在繳費后發(fā)現(xiàn)該商家小程序頁面被封停，無法與商家取得有效聯(lián)系。

南山區(qū)消委會接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實情況。經(jīng)區(qū)消委會調(diào)查了解，消費者表示該商家曾承諾可通過一百個好友幫忙砍價，以499、599、699元的低價購買產(chǎn)品。區(qū)消委會多次致電商家，但均無法聯(lián)系上實際負(fù)責(zé)人。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市南山區(qū)南頭街道大汪山社區(qū)桃園路8號田廈國際中心B座1516（入駐深圳市興裕泰商務(wù)秘書有限公司）

南山區(qū)消委會近一年內(nèi)接到消費者對該公司的投訴12宗。

在此，深圳市消委會提醒廣大消費者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。