投訴對象：深圳銘學(xué)教育科技有限公司

投訴來源：福田區(qū)消費者委員會

投訴人：林女士

消費者要求：退服務(wù)費

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人在該商家處購買藥學(xué)培訓(xùn)服務(wù)，雙方簽訂合同中約定藥學(xué)考試不過則辦理退款，因本人考試未過，遂與商家協(xié)商退款，但商家遲遲不予解決。訴求：退服務(wù)費。

福田區(qū)消委會接到消費者投訴后，多次致電商家，商家承諾可退款1300元，后我會再次聯(lián)系商家，商家拒絕履行退款承諾。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>