投訴對象:深圳西馬行健身有限公司
投訴來源:深圳市消費(fèi)者委員會
消費(fèi)者要求:退還剩余會員卡費(fèi)及私教費(fèi)
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)
多名消費(fèi)者訴稱,在商家處購買健身服務(wù),繳納費(fèi)用后,商家關(guān)門停業(yè)、剩余會員卡費(fèi)及私教費(fèi)未退,與商家多次協(xié)商無果。
市消委會于9月25日約談深圳西馬行健身有限公司負(fù)責(zé)人,商家承認(rèn)消費(fèi)者所述事實,承諾將安排會員到深圳市希爾健身咨詢有限公司白石洲店接受服務(wù)(不含私教服務(wù)),但拒絕退費(fèi)。經(jīng)查,商家注冊經(jīng)營地址為深圳市南山區(qū)沙河街道沙河?xùn)|路東僑苑2-3棟二樓商場201-2鋪,其法定代表人同時為深圳西馬健身管理有限公司、深圳西馬文化體育有限公司、深圳力馬健身管理有限公司的股東。訴求:退還剩余會員卡費(fèi)及私教費(fèi)
市消委會近一周接到消費(fèi)者對該公司的投訴6宗。
(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/span>