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途游旅行網(wǎng):商家遲遲未退還飛機(jī)票款

途游旅行網(wǎng):商家遲遲未退還飛機(jī)票款

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據(jù)多名消費(fèi)者反映,在途游旅行網(wǎng) (http://qa.qdea.ltd/)訂購(gòu)飛機(jī)票,商家遲遲未出票,消費(fèi)者在網(wǎng)站上申請(qǐng)退票后,收到商家短信提示7個(gè)工作日原路徑退回,現(xiàn)今已過商家承諾時(shí)效,消費(fèi)者遲遲未收到退款,多次撥打商家電話無人接聽。

投訴對(duì)象:途游旅行網(wǎng) 

投訴來源:深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

消費(fèi)者要求:退還飛機(jī)票款

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)

據(jù)多名消費(fèi)者反映,在途游旅行網(wǎng) (http://qa.qdea.ltd/)訂購(gòu)飛機(jī)票,商家遲遲未出票,消費(fèi)者在網(wǎng)站上申請(qǐng)退票后,收到商家短信提示7個(gè)工作日原路徑退回,現(xiàn)今已過商家承諾時(shí)效,消費(fèi)者遲遲未收到退款,多次撥打商家電話無人接聽。市消委會(huì)工作人員多次聯(lián)系商家無果,現(xiàn)今該網(wǎng)站鏈接已無法打開。訴求:退還飛機(jī)票款。

市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對(duì)該公司投訴5宗。

(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載!)

[責(zé)任編輯:田志強(qiáng)]