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莎翁教育:商家停業(yè)不退剩余課時(shí)費(fèi)

莎翁教育:商家停業(yè)不退剩余課時(shí)費(fèi)

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投訴對(duì)象:深圳莎翁教育咨詢有限公司

投訴來(lái)源:深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴要求:退還余額

投訴進(jìn)度:調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)

據(jù)多名消費(fèi)者反映,在商家處預(yù)付式購(gòu)買“莎翁少兒家庭英語(yǔ)”課程,上課期間發(fā)現(xiàn)商家頻繁更換老師,現(xiàn)商家已停業(yè),承諾退還余額,但一直拖延,多次與商家協(xié)商無(wú)果?,F(xiàn)訴求:退余額。

市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對(duì)該公司投訴10宗,2019年1月1日至今總投訴15宗。

(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/span>

[責(zé)任編輯:田志強(qiáng)]