投訴對象:深圳市麗石花坊有限公司
投訴來源:深圳市消費者委員會
投訴要求:退余款
投訴進度:調(diào)解中投訴
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)
據(jù)多名消費者反映,在該司提供的微信公眾號男朋友Lover時尚匯上訂購199元包年送37次鮮花服務,該司配送幾次后就無故停止服務,聯(lián)系客服以花材漲價,供應緊缺為由不再提供服務,被告知45個工作日才能退還余款,至今已超過退款時限,商家遲遲未退,訴求:退余款。
市消委會近一周接到消費者對其投訴3宗,上周2宗,環(huán)比增長50%,2018年1月1日至今總投訴34宗。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/span>