見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2021年3月29日訊 近日，由坪山區(qū)委政法委主辦的聽民情、集民智、聚民力“我為群眾辦實事”志愿者培訓(xùn)暨坪山區(qū)民情服務(wù)項目第二期志愿者專題培訓(xùn)順利舉行，活動當天共40余名民情志愿者參加。

本次培訓(xùn)邀請到深圳市龍崗區(qū)眾智公共服務(wù)創(chuàng)新中心理事長陳繼賢擔任主講嘉賓，陳老師首先詳細介紹了區(qū)委政法委“我為群眾辦實事”活動背景，以及坪山民情志愿服務(wù)隊如何參與“我為群眾辦實事”活動，針對民情搜集對象、搜集問題、搜集方式方法及調(diào)研民情的必備元素進行講解。

在互動環(huán)節(jié)過后，主講老師針對民情志愿服務(wù)項目的背景、概述、信息解決機制，展開對民情反饋成效講述，緊接著介紹民情搜集對象（社區(qū)居民、企業(yè)、特殊人群、社會組織、社區(qū)基層工作人員、商戶等等）的特點以及在民情調(diào)研中需要搜集的問題，諸如社區(qū)環(huán)境問題、社區(qū)公共安全、社區(qū)關(guān)系、公共設(shè)施維護等與民生息息相關(guān)的社會問題。

隨后，著重講解開展民情的搜集方法，分別從實地調(diào)研、隨機抽查、座談交流、訪談、文獻調(diào)研、電話調(diào)研、家訪等多方面進行講述，從問題、調(diào)研人員、調(diào)研時間、問題建議等6方面詳細講解調(diào)研時需要掌握的因素，并以近期開展的真實案例進行互動交流，志愿者們積極發(fā)言和建言建策，來自坑梓街道的民情志愿者彭必芬表示“2021年3月5日上午10點左右向民情志愿服務(wù)隊陳隊反映坪山區(qū)坑梓街道坑梓影劇院公園路某居民區(qū)有群眾養(yǎng)了大量犬只，并放在房屋外面，每天叫個不停，嚴重干擾到群眾生活，投訴后不到半個小時就得到各級部門的妥善處理，為民情志愿者不到半小時高效處理點贊！”

全市政法隊伍教育整頓開展以來，坪山區(qū)委政法委始終堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學(xué)習(xí)教育重要內(nèi)容，充分發(fā)揮民情志愿隊聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，號召廣大民情隊員挖掘和收集自己身邊民情民意民需，千方百計解決群眾實際困難，真心實意為群眾辦好事實事，努力解決群眾操心事、煩心事、揪心事，切實打通基層社會治理干群之間“最后一公里”、不斷提升人民群眾的參與感、獲得感、幸福感、安全感，用實際實效贏得人民群眾對政法工作的理解和支持，確保教育整頓達到預(yù)期目標。（田志強）