寶安日報2020年5月22日訊 為進一步加強消費評價指數(shù)的推廣和應(yīng)用，幫助消費者和商家深入了解“消費評價二維碼”的意義和使用方法，日前，寶安區(qū)消委會聯(lián)合深圳市消委會315志愿者在寶安的商場組織開展了消費評價指數(shù)點評監(jiān)督志愿活動。
據(jù)悉，深圳市消委會堅持“應(yīng)用+完善”的消費評價指數(shù)推廣理念，全市目前已有多個商圈都鋪設(shè)了消費評價二維碼。其中，寶安區(qū)消委會選擇在寶安壹方城和海雅繽紛城兩個重點商圈率先開展指數(shù)的應(yīng)用工作，涉及餐飲、服裝鞋帽、日用百貨、珠寶配飾、教育培訓、通信數(shù)碼、美容化妝等多個行業(yè)共計584家門店，均已啟用消費評價二維碼。商家啟用二維碼即“好人舉手”，代表敢于做出信用承諾、主動接受消費者和社會的監(jiān)督。
此次評價指數(shù)推廣過程中，志愿者指導消費者掃碼進入消費評價指數(shù)小程序，查看商家的信用承諾、誠信檔案并進行消費評價。消費者可以通過誠信檔案了解商家的各項市場監(jiān)管登記信息和投訴量，并可通過小程序界面底部的“我要評價”對本次消費的實際體驗做出點評。
在志愿者的指引下，消費者紛紛拿起手機掃一掃消費評價二維碼體驗點評活動，并均對這次活動和消費評價功能表示肯定。有一位消費者感慨道，沒想到現(xiàn)在有這么方便的工具，在點評商家的同時還能夠進行消費維權(quán)，感覺作為一名消費者，權(quán)益得到了更大的保障，并表示會推薦給身邊的親朋好友，鼓勵他們也來體驗。
目前，評價的具體內(nèi)容在通過一定時期的評價數(shù)據(jù)積累以后，將以消費評價指數(shù)名片、指數(shù)地圖等形式直觀呈現(xiàn)。屆時，消費者可通過指數(shù)地圖定位和掃一掃消費評價二維碼，查看每個商家的指數(shù)名片，選擇優(yōu)質(zhì)商家進行消費。對于商家來說，維護消費者的權(quán)益，提升消費者的消費品質(zhì)，才是品牌可持續(xù)發(fā)展的潛在保障。
什么是消費評價指數(shù)？
消費評價指數(shù)是深圳市消費者委員會建立的一套全面、科學、客觀的消費評價模型，是良好營商環(huán)境的重要體現(xiàn)。指數(shù)依托深圳市消委會消費維權(quán)公共服務(wù)平臺——“315消費通”進行運算，在真實的消費場景中則依托消費評價二維碼來呈現(xiàn)。消費評價二維碼作為鏈接“消費者-指數(shù)-商家”三方的入口，是消費者用以維權(quán)和推薦、商家用以展示自身消費信用水平的良器。