新華社上海7月11日電(記者潘清)體量龐大且前景看好的中國零售市場吸引全球巨頭逐鹿。“老朋友”們紛紛加大在華投入的同時,“新面孔”也接踵而來。
作為全球領先的家具及家居用品零售商,進入中國市場21年的宜家集團近日宣布,在上海設立“宜家中國數字創(chuàng)新中心”,以適應中國零售市場的數字化發(fā)展趨勢。
宜家中國數字創(chuàng)新中心總監(jiān)凱文·李透露,中心將聚焦3D服務設計、移動端解決方案、APP(手機軟件)設計與開發(fā)、社交媒體、大數據應用、店內顧客體驗等領域的創(chuàng)新,在優(yōu)化已有數字化解決方案的同時,探索全價值鏈上的更多數字化創(chuàng)新可能。
和宜家一樣,不少深耕中國零售市場多年的國際巨頭也加快了在華布局的步伐。6月末,沃爾瑪旗下會員制商超山姆會員店在上海青浦區(qū)開出了其上海第二家、中國第26家門店。按照其計劃,到2022年底中國將有40至45家山姆會員店開業(yè)或在建。
除了這些“老朋友”,一些“新面孔”也開始在中國零售市場亮相。作為全球最大的會員制倉儲賣場,開市客(Costco)首家中國門店將于8月在上海開業(yè)。
作為備戰(zhàn)中國市場的重要步驟之一,Costco近日在上海宣布與平安銀行達成戰(zhàn)略合作,攜手發(fā)行平安銀行Costco聯(lián)名信用卡,并推出“多利金”消費獎勵計劃。Costco亞太區(qū)總裁張嗣漢表示,希望借助平安銀行在消費金融領域的成熟經驗,共同探索中國的消費新場景。
繼2017年以線上方式“試水”中國市場之后,一個多月前,德國零售巨頭奧樂齊(ALDI)選擇上海開設了兩家試點店。為了迎合中國消費者的習慣,門店甚至“入鄉(xiāng)隨俗”地引入了微信小程序和掃碼購。
國家統(tǒng)計局今年1月公布的數據顯示,2018年全國社會消費品零售總額超過38萬億元,較上年增長9%。這些數字顯然對海外零售商們具有難以抗拒的吸引力。
“中國消費者嘗試新事物的意愿非常強烈。宜家將以開放的態(tài)度對待市場,分析消費者的痛點,并嘗試開發(fā)包括數字化在內的新技術、新工具來提升客戶的體驗。”亞歷克斯·易說。這,或許正是全球零售巨頭逐鹿中國市場的制勝之道。