深圳新聞網(wǎng)2019年3月14日訊 3月13日，以“超級伙伴超AI未來”為主題的2019樂融合作伙伴大會在上海召開，融創(chuàng)文化集團(tuán)副總裁、樂融致新董事長兼CEO劉淑青帶領(lǐng)核心管理團(tuán)隊(duì)首次亮相。
本次樂融合作伙伴大會是時隔兩年后，整個超級電視業(yè)務(wù)第一次正式與社會各界溝通，這也代表了樂融 L etv超級電視正式揚(yáng)帆起航。
劉淑青表示，這次起航，是給過去支持的樂迷的一個回報，更是傳承了Letv一直以來堅(jiān)持以用戶體驗(yàn)為核心、始終追求極致科技的優(yōu)秀基因，同時作為融創(chuàng)文化的重要組成部分，樂融還將借助融創(chuàng)文化在創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域和對中國新中產(chǎn)用戶的理解，在場景端和用戶端形成合力。
融創(chuàng)文化集團(tuán)副總裁、樂融致新董事長兼CEO劉淑青
本次合作伙伴大會，中國家用電器協(xié)會副秘書長陳鋼、中國電子視像行業(yè)協(xié)會副秘書長彭健鋒等領(lǐng)導(dǎo)蒞臨活動并發(fā)表致辭。另外，還特別邀請了京東集團(tuán)高級副總裁閆小兵，京東商城家電事業(yè)部黑電業(yè)務(wù)部總經(jīng)理?xiàng)钭邮ⅲ瑠W維云網(wǎng)高級副總裁董敏，以及聯(lián)發(fā)科技、惠科（HKC）、十分到家、企鵝極光等樂融 Letv超級電視的眾多“超級伙伴”出席本次活動。
從創(chuàng)立到現(xiàn)在，樂融逐漸成長為一家堅(jiān)韌、有信念的企業(yè)，憑借超級伙伴們的加持與賦能，已經(jīng)開始呈現(xiàn)出上升的勢頭。“超級”是 Letv的基因，“超級伙伴”是樂融對1200萬家庭用戶，對樂迷的態(tài)度，樂融堅(jiān)持選擇行業(yè)最優(yōu)秀的伙伴，為用戶提供頂級的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)；“超AI”是對家庭美好生活的理解， AI也是樂融作為一家互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)未來技術(shù)發(fā)展的趨勢核心。
感恩樂迷樂融 L etv超級電視再起航
融創(chuàng)文化是融創(chuàng)集團(tuán)4大業(yè)務(wù)版塊之一，通過“內(nèi)容+平臺+實(shí)景”戰(zhàn)略，對接融創(chuàng)文旅資源，搭建完整的IP孵化、制作、運(yùn)營和實(shí)景化落地產(chǎn)業(yè)鏈，聚焦內(nèi)容生產(chǎn)與線下實(shí)景 IP的長鏈運(yùn)營。在這個鏈條中，樂融 L etv超級電視未來也將在內(nèi)容發(fā)行、場景和用戶運(yùn)營等方面，與融創(chuàng)文化形成合力，共同打造大娛樂文化版圖。
劉淑青談到，Letv誕生至今已有快6個年頭，首創(chuàng)的多屏互動、流媒體大屏編解碼視聽、應(yīng)用桌面化、個性推薦、輪播臺等都為整個電視行業(yè)的發(fā)展留下了很深的烙印。2018年，樂融將Letv打造成了一個真正的開放平臺，引進(jìn)了國內(nèi)諸多優(yōu)質(zhì)超級伙伴，與融創(chuàng)地產(chǎn)合作共同打造了領(lǐng)先的智慧家居體驗(yàn)場景。
劉淑青堅(jiān)信，在超級伙伴的合作之下，在眾多超級用戶的支持之下，樂融 L etv超級電視的未來是值得期待的。
樂融 Letv超級電視蓄勢待發(fā)，超 AI未來
根據(jù)清華大學(xué)此前發(fā)布的 《人工智能報告》顯示，全球AI科技論文增速明顯，而中國AI論文占全球比重也呈明顯的上升趨勢。 AI已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)科技最炙手可熱的方向，中國企業(yè)已經(jīng)走在世界的前列，成為全球AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量之一。
中國家用電器協(xié)會副秘書長陳鋼表示，中國的家電產(chǎn)業(yè)正在通過產(chǎn)業(yè)升級，迅速實(shí)現(xiàn)向智能化、高端化、定制化方向的整體轉(zhuǎn)型。人工智能作為這一過程中的重要抓手和市場爆點(diǎn)，無疑將繼續(xù)成為家電產(chǎn)業(yè)高度聚焦的主戰(zhàn)場和高新科技各展身手的競技場。作為中國最早的互聯(lián)網(wǎng)電視品牌， Letv的出現(xiàn)曾經(jīng)深刻的影響著電視行業(yè)的格局和商業(yè)模式，樂融 Letv超級電視在AI領(lǐng)域有著長時間的沉淀和積累，對AI未來智慧生活、智慧家居領(lǐng)域必將扮演著重要角色。
其實(shí)， Letv是最早開始 AI技術(shù)的研發(fā)和積累的電視產(chǎn)品之一。以AI在電視領(lǐng)域最基本的語音舉例，早在2013年， Letv發(fā)布的第一款產(chǎn)品X60就已支持人工智能AI語音識別。 Letv也是最早根據(jù)用戶習(xí)慣做自主學(xué)習(xí)，語義分析，大屏智能推薦的電視終端。
中國電子視像行業(yè)協(xié)會副秘書長彭健鋒認(rèn)為， Letv曾經(jīng)創(chuàng)造了眾多銷售神話，甚至一舉改變了中國傳統(tǒng)電視行業(yè)的格局，無論從產(chǎn)品形態(tài)、經(jīng)營模式、還是用戶生態(tài)方面來說，已經(jīng)成為眾多廠商的標(biāo)桿。 Letv在市場上有著龐大的占有率，尤其在聚焦家庭，整合平臺、內(nèi)容、終端和場景等方面更是行業(yè)翹楚。因?yàn)闃啡诘漠a(chǎn)品，讓每個家庭都“其樂融融”，這是作為電視行業(yè)專業(yè)協(xié)會機(jī)構(gòu)來說，最希望看到的。
奧維云網(wǎng)高級副總裁董敏指出，因?yàn)?Letv的出現(xiàn)，讓電視行業(yè)從一灘死水變成波瀾壯闊。進(jìn)入2019年，彩電行業(yè)的外部刺激因素作用減弱，其發(fā)展主要依靠自身，進(jìn)入內(nèi)生發(fā)展周期。在 Letv為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的帶動之下，2019年中國智能電視的滲透率達(dá)到了95%，預(yù)計 OTT會員規(guī)模將達(dá)到3100萬，OTT會員收入將超過50億，將會吸引越來越多的企業(yè)跨界入局。 Letv應(yīng)時而生，因勢而動，利用在互聯(lián)網(wǎng)和科技方面的優(yōu)勢，率先做出智能電視樣本，推動了電視行業(yè)的變革。
劉淑青介紹， Letv過去的5年時間，是第一代互聯(lián)網(wǎng)電視的一個縮影。隨著 AI技術(shù)的積累和升級，樂融 L etv超級電視將很快給市場帶來第二代互聯(lián)網(wǎng)電視，是真正智慧化，物聯(lián)化的。電視將不再只是一面屏幕，而是整個家庭智能互聯(lián)的中心，是顯示中心，鏈接中心，計算中心，是一個平臺。一個由AI底層技術(shù)來鏈接不同設(shè)備，打造家庭物聯(lián)網(wǎng)，為居家場景服務(wù)的趨勢已經(jīng)不可阻擋。
超級伙伴強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共創(chuàng)美好生活
在充滿挑戰(zhàn)與契機(jī)的市場環(huán)境中，如何抓住互聯(lián)網(wǎng)線上發(fā)展商機(jī)，是家電行業(yè)所面臨的重要問題。京東作為國內(nèi)頂級的家電在線零售渠道，在產(chǎn)品銷售渠道布局方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。伴隨京東在品牌共建、精準(zhǔn)營銷、用戶培育等方面的成熟與創(chuàng)新，搭配超級品牌日、超級新品首發(fā)、巔峰24小時、爆品打造等明星活動項(xiàng)目，京東對行業(yè)上游品牌商的合作伙伴們也越來越有吸引力。
本次合作伙伴大會上，樂融與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作，集合雙方的優(yōu)勢資源，為樂迷提供更好服務(wù)與體驗(yàn)。雙方接下來將圍繞以用戶需求為中心、為客戶創(chuàng)造價值為載體，將聯(lián)合運(yùn)用京東大數(shù)據(jù)共同做C2M產(chǎn)品的反向定制商品的打造；依托樂融 Let v超級電視的內(nèi)容能力，針對家庭親子教育場景開發(fā)互動功能的親子教育電視；圍繞4K、8K高清晰畫質(zhì)的大屏京品電視；未來京東還將鯨魚座IoT全面開放，在樂融 Letv超級電視上實(shí)現(xiàn)與其他產(chǎn)品的互聯(lián)和終端控制功能。
樂融致新TV事業(yè)部總裁郭俏認(rèn)為，只有最優(yōu)秀、最超級的合作伙伴，才能對得起始終支持樂融 L etv超級電視的用戶。樂融與京東將在零售領(lǐng)域展開戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、互利共贏，以加快構(gòu)建完善的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。
京東商城家電事業(yè)部黑電業(yè)務(wù)部總經(jīng)理?xiàng)钭邮⒈硎荆軌蚺c Letv超級電視達(dá)成深度合作，這是 Letv對京東的認(rèn)可，也是京東對與 Letv合作的信心。京東將全面向 Letv超級電視開放包括京東主站、微信購物、手Q、京東拼購等線上渠道，還將全面開放京東家電專賣店、京東之家、京東超級體驗(yàn)店等線下零售渠道。以用戶需求為核心、打造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，是樂融與京東共同的愿景。
以用戶為導(dǎo)向，迎接AI時代
在非智能電視時代，電視的芯片概念并不突出，用戶買電視主要看屏幕。智能電視時代，芯片變的尤為重要，在系統(tǒng)運(yùn)行、畫質(zhì)解碼等多方面，芯片都起到不可替代的作用。相較于其他品牌電視， Letv以用戶為導(dǎo)向，始終堅(jiān)持只使用行業(yè)最好的芯片，確保電視能夠長時間使用，不卡頓，體驗(yàn)更流暢的畫質(zhì)解碼。
樂融致新 TV事業(yè)部副總裁寧振江強(qiáng)調(diào)，樂融 Letv超級電視與 Mstar一直保持著良好的合作關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)電視歷史上 Mstar的旗艦芯片幾乎都是 Letv首發(fā)。截止今天， Mstar的6A938依舊是電視行業(yè)最強(qiáng)芯片， Letv也是使用6A938機(jī)型種類最多的品牌之一。樂融與 Mstar達(dá)成戰(zhàn)略合作，將在芯片技術(shù)領(lǐng)域共同推進(jìn)智能電視迎接 AI時代。
聯(lián)發(fā)科技電視事業(yè)部總經(jīng)理張?jiān)鲕娊榻B，2019年1月1日起，聯(lián)發(fā)科技在兼并 Mstar后成立獨(dú)立的智能家居事業(yè)群，在AI、5G與IoT的大背景下，聯(lián)發(fā)科技對電視這一家庭入口有著更大期望。 Le tv與聯(lián)發(fā)科技的合作始于2013年，在6年的合作過程中，雙方在電視行業(yè)最新技術(shù)的產(chǎn)品上緊密合作，一起見證了電視進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代。技術(shù)方案被采用在 Letv的各產(chǎn)品線上，相信以方案強(qiáng)大的性能和音視頻處理能力，將為樂融 Letv超級電視的優(yōu)秀體驗(yàn)提供最佳的保障。
除了芯片，樂融 Letv超級電視在制造，生產(chǎn)工藝上，也從來不含糊。始終與業(yè)界具有頂尖制造工藝的企業(yè)合作。
中電熊貓華東科技股份有限公司副總經(jīng)理簡宏旭表示，中電熊貓作為電視面板主力供應(yīng)商，用的是最先進(jìn)的精品氧化物技術(shù)，非常容易能夠?qū)崿F(xiàn)超大尺寸、高解析度、高對比度、高刷新率、超窄邊框的優(yōu)勢。中電熊貓?jiān)跒闃啡?L etv超級電視提供最堅(jiān)實(shí)的供貨儲備，最優(yōu)良的技術(shù)儲備的同時， L etv作為互聯(lián)網(wǎng)電視的老兵， AI的引領(lǐng)者，一定會帶領(lǐng)眾多超級伙伴一展宏圖，再創(chuàng)輝煌佳績。
惠科股份有限公司副總裁何懷亮表示：未來電視行業(yè)的競爭會更加激烈，全球TV出貨量趨于穩(wěn)定、保持在2.2億臺左右的水平?；菘婆c樂融的合作必將是1 +1 ＞2，惠科也將憑借專業(yè)的研發(fā)和生產(chǎn)能力，立足于垂直資源整合的優(yōu)勢，為樂融 Letv超級電視提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，良好的服務(wù)，為其搶奪市場主動權(quán)提供有力的保障，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
新起點(diǎn)，新標(biāo)準(zhǔn)不斷提升售后服務(wù)能力
在電視的產(chǎn)業(yè)鏈中，售后服務(wù)無疑是重要的環(huán)節(jié)之一，只有擁有走心、靠譜的服務(wù)體系才能給用戶來帶更好的體驗(yàn)。因?yàn)榇饲氨娝苤脑颍?Letv的售后一度出現(xiàn)了問題，但是，樂融對于售后問題各方都在積極解決應(yīng)對，并且相比2018年上半年，樂融的響應(yīng)、維修時長上，已至少提升86%。
大會上，寧振江宣布，樂融 L etv超級電視的售后政策，迎來重磅升級，并且遠(yuǎn)高于國家標(biāo)準(zhǔn)。即，7天無理由退貨；30天內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量問題可退貨（國家標(biāo)準(zhǔn)是15天）；180天內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題可換貨，超過180天按國家三包規(guī)定享受服務(wù)。
除此之外，寧振江表示，樂融還將啟動全新的“備用機(jī)計劃“。這是因?yàn)椋瑯啡谠谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)，如果產(chǎn)品發(fā)生故障需要維修，雖然在保修期內(nèi)，但是涉及物流、返廠等因素，維修周期過長和維修期內(nèi)產(chǎn)品無法使用，也是用戶的一個痛點(diǎn)。所以，當(dāng)售后工程師上門鑒定，判斷機(jī)器維修故障超過標(biāo)準(zhǔn)時長時，將提供一臺備用機(jī)，以解決用戶等待周期過長的問題。
樂融認(rèn)為用戶不可辜負(fù)，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事兒，目前樂融 Letv超級電視售后服務(wù)由十分到家全面承接，有了專業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)，樂融 Letv超級電視的用戶可以說是吃了一顆定心丸。
作為一直以來的合作伙伴，深圳十分到家服務(wù)科技有限公司 CEO王克樹表示，樂融致新一直是中國互聯(lián)網(wǎng)電視市場的開拓者和領(lǐng)導(dǎo)品牌之一，除了要求為用戶提供專業(yè)化、規(guī)范化、口碑第一的極致服務(wù)體驗(yàn)，也不斷追求產(chǎn)品性能更新迭代，十分到家將全力配合樂融各項(xiàng)需求，為用戶提供專業(yè)、高效、口碑第一的售后服務(wù)，確保樂融給中國家庭娛樂帶來更好的產(chǎn)品。
基于家庭關(guān)系，更有針對性的服務(wù)各個年齡層用戶
電視仍是多數(shù)中國家庭生活娛樂場景的中心，很多用戶不喜歡打開電視，并不是不喜歡電視本身，而是不喜歡那些枯燥無聊的節(jié)目內(nèi)容。試想在閑暇放松之時，誰不想躺在沙發(fā)上，從大屏里看自己想看的節(jié)目呢？如果能夠像手機(jī)一樣隨心所欲地操控，那么家庭娛樂的時間就不再被手機(jī)和平板占據(jù)。
內(nèi)容為王的時代，傳統(tǒng)電視節(jié)目已經(jīng)無法吸引用戶，并且傳統(tǒng)電視的操控弊端讓用戶感覺無奈。簡而言之，傳統(tǒng)電視內(nèi)容和體驗(yàn)已無法滿足用戶精致、趣味與個性的追求。
樂融致新家庭及移動互聯(lián)事業(yè)部總裁惠釗表示，樂融與各大內(nèi)容平臺的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，尤其是與企鵝極光達(dá)成合作之后，擁有超過3萬部電影、35萬集電視劇，39萬集綜藝節(jié)目等海量影視劇內(nèi)容，較以往內(nèi)容增長3倍。此前的平臺，基本都是封閉的狀態(tài)，經(jīng)過一年的開放，這些全新的內(nèi)容為超級電視注入了新鮮血液。此外，樂融 L etv超級電視基于家庭關(guān)系的運(yùn)營路徑，推出了悅己、親子、敬長三大運(yùn)營模式，更有針對性的服務(wù)各個年齡層的用戶。
騰訊公司客廳產(chǎn)品部總經(jīng)理趙罡表示，今天大會的主題“超 AI未來”，這與目前騰訊正在積極布局的智慧家庭領(lǐng)域非常契合，樂融 L etv超級電視是在整個互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展歷史當(dāng)中的標(biāo)志性的體現(xiàn)，不僅僅開創(chuàng)了整機(jī)運(yùn)營、大屏生態(tài)的服務(wù)模式，同時，也推動了家庭數(shù)字娛樂，尤其是大屏數(shù)字娛樂的發(fā)展。騰訊一定會扮演好賦能者的角色，以開放的精神，全力支持樂融整個生態(tài)體系的建設(shè)，給消費(fèi)者帶來更大的價值。
從頂級奢華到性價比，產(chǎn)品全線布局
如果說，人是主導(dǎo)一切競爭的核心；那么，產(chǎn)品則是決定勝負(fù)的關(guān)鍵手。對于所有企業(yè)來說，競爭的核心籌碼在于做出讓用戶滿意甚至感動的好產(chǎn)品。 L etv雖然經(jīng)歷了風(fēng)雨洗禮，但作為互聯(lián)網(wǎng)電視第一品牌， Letv在用戶心中仍然有著極佳的口碑，實(shí)力仍不容小覷。
樂融致新TV事業(yè)部總裁郭俏表示：2019年是 Letv誕生的第六年，做一款電視相對是容易的，但做完整一個產(chǎn)品線，形成完整的產(chǎn)品矩陣，能滿足市場上幾乎所有用戶的需求，是很難的。2019年，樂融繼續(xù)潛心研發(fā)樂迷喜歡的好產(chǎn)品，全面完善各個產(chǎn)品線的深度覆蓋，讓樂迷們期待已久的第5代超級電視，也將于年內(nèi)正式發(fā)布。
從頂級的uMax巨幕系列，到Unique系列追求黑科技，追求音畫旗艦級的享受，Zero系列的科技藝術(shù)質(zhì)感，經(jīng)典的X系列，以及即將推出的極致性價比的Y年輕系列，樂融 Letv超級電視的產(chǎn)品線涵蓋從40吋到120吋，價位段從千元起到幾十萬元，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)品布局最全面的品牌。
打造 AIoT萬物智慧物聯(lián)網(wǎng)平臺
當(dāng)前，已經(jīng)有越來越多的人將AI與IoT結(jié)合到一起來看， AIoT作為各大傳統(tǒng)行業(yè)智能化升級的最佳通道，已經(jīng)成為物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢?！?AIoT”即AI：人工智能（Artificial Intelligence）+IoT物聯(lián)網(wǎng)（Internet of things），指的是人工智能技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)在實(shí)際應(yīng)用中的落地融合。
樂融致新TV事業(yè)部技術(shù)總經(jīng)理任海林表示，樂融將基于 AIoT系統(tǒng)，在互聯(lián)網(wǎng)電視落地，打造首款互聯(lián)網(wǎng)電視智慧物聯(lián)平臺，以E-Link、樂融AI、 HomeBrain三大中心為核心，連接萬物，通過安全、節(jié)能、穩(wěn)定、簡單的智能科技為家庭帶來溫暖、舒適、便捷、高效美好生活體驗(yàn)，提高家庭生活品質(zhì)。樂融打造首款互聯(lián)網(wǎng)電視萬物智慧物聯(lián)平臺 EUI o T，并且與小京魚開展深度合作，海量智能硬件無界接入，為消費(fèi)者提供安全、健康、舒適、娛樂的家庭服務(wù)場景。并且 EUI8.0也將正式發(fā)布，存量用戶和新用戶可以享受智能家居服務(wù)場景。
在國家大力倡導(dǎo)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大環(huán)境下，樂融集團(tuán)也希望能為這個產(chǎn)業(yè)做出貢獻(xiàn)，在工信部信通院指導(dǎo)下，雙方共建智能空間實(shí)驗(yàn)室，做好智能空間頂層設(shè)計，推動人工智能產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，為用戶帶來更好智能空間場景體驗(yàn)。
“超級電視、超級樂迷、超級伙伴、超級2019、超AI未來”，是本次樂融合作伙伴大會的關(guān)鍵詞，今天樂融已在產(chǎn)品，技術(shù)，質(zhì)量，服務(wù)方面做了充分的準(zhǔn)備，未來將與眾多超級伙伴攜手同行，用超級產(chǎn)品和超級服務(wù)，為用戶提供超級體驗(yàn)，這將是樂融永恒不變的信念。 （張俊達(dá) ）