深圳新聞網(wǎng)2024年12月18日訊（記者 胡津瑋）自《深圳經(jīng)濟特區(qū)居民生活用水電燃?xì)鈨r格管理若干規(guī)定》正式施行以來，龍華區(qū)高度重視城中村水電燃?xì)鈨r格專項治理工作，市市場監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局充分發(fā)揮區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)籌職能，堅持抓制度固基礎(chǔ)、抓特色強示范、抓重點促成效的總體思路，積極構(gòu)建“3+3+3”工作體系，深入推動新規(guī)定落地落實。全區(qū)月投訴舉報量下降95.5%，觀湖街道大和村、觀瀾街道陂老村入選全市“治理示范村”，整治工作取得階段性成效。

人大代表調(diào)研示范村評選

建立健全“三大機制”，推動治理工作有序開展

一是健全組織領(lǐng)導(dǎo)機制。堅持全區(qū)“一盤棋”，高站位謀劃、高效率推進(jìn)。區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)指揮部署，多次組織召開工作專題會，成立以區(qū)委副書記、政法委書記為組長、分管副區(qū)長為常務(wù)副組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)違法加價治理工作。分管副區(qū)長定期聽取專題匯報，主持召開推進(jìn)會，推動治理工作落實落細(xì)。

二是建立輿情監(jiān)測預(yù)警機制。建立健全涉水電燃?xì)膺`規(guī)加價輿情分析研判和處置機制，堅持落實投訴舉報“日分析、日督導(dǎo)、日通報”，梳理處置各渠道涉水電燃?xì)鈨r格案件線索，多部門聯(lián)合妥處苗頭隱患。

三是完善督導(dǎo)工作機制。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次率隊到街道開展督導(dǎo)檢查，深入城中村進(jìn)行實地考察，及時發(fā)現(xiàn)和解決實際問題。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室建立執(zhí)法常態(tài)化督導(dǎo)機制，定期通報執(zhí)法推進(jìn)情況，持續(xù)強力推進(jìn)治理工作。

狠抓“三大環(huán)節(jié)”，力爭治理工作再上新臺階

一是摸底排查，全面納管。強化監(jiān)管創(chuàng)新、科技賦能，在全市率先開發(fā)、應(yīng)用、推廣摸排小程序APP，實現(xiàn)線上填報摸排信息，線上簽訂《自查整改告知書》等功能，大幅提升了樓棟摸排工作效率。全區(qū)上下攻堅克難、聞令而動，在全市率先完成3.4萬棟樓棟排查全覆蓋。

二是強化宣傳，營造氛圍。推動供應(yīng)企業(yè)通過微信公眾號、網(wǎng)上線下營業(yè)廳及結(jié)合現(xiàn)場業(yè)務(wù)辦理等形式，多渠道開展政策宣傳，進(jìn)一步提升宣貫教育覆蓋面。通過微信公眾號及網(wǎng)格員微信群等形式發(fā)布《告誡書》，提醒代收費人立即整改違規(guī)加價行為。按照全市“四個一”集中行動要求，組織代收費人開展集中告誡39場，參會人員超2500人，告誡會場數(shù)全市最多，覆蓋面全市最廣。提前完成了全區(qū)440個城中村“雙公示”100%覆蓋的任務(wù)。開展《龍華“執(zhí)”播 》電視欄目直播活動，邀請行政監(jiān)督員、人大代表參加，吸引在線觀看和評論網(wǎng)友超100萬人次。

三是精準(zhǔn)執(zhí)法，深度發(fā)力。對民意速辦工單、輿情信息進(jìn)行分析研判，篩選高風(fēng)險區(qū)域，開展精準(zhǔn)執(zhí)法。邀請深圳第一現(xiàn)場、龍華十分、龍華新聞全程跟蹤報道，擴大執(zhí)法行動的社會影響力。各街道精準(zhǔn)發(fā)力，截至11月30日全區(qū)共計查辦違法案件數(shù)1984宗（含警告1926宗、罰款58宗）、罰款10.2萬元，案件數(shù)、罰款數(shù)均位居全市第3，其中“大浪街道某村某棟未按政府定價收取水電費”一宗入選全市“十大典型案例”。

堅持“三個導(dǎo)向”，促進(jìn)治理工作提質(zhì)增效

一是堅持源頭治理導(dǎo)向。狠抓重點、猛攻難點，全力推出治本之策，著力實現(xiàn)生活成本的源頭降低。通過主動上門服務(wù)、擺攤設(shè)點等方式提高了水電合表辦理便捷性。引導(dǎo)租賃當(dāng)事人使用房屋租賃合同示范文本，明確按照政府定價收取水電燃?xì)赓M用。在便民服務(wù)中心投放房屋租賃合同示范文本，從租賃端引導(dǎo)規(guī)范收費。推廣使用供應(yīng)企業(yè)優(yōu)化合同范本，增設(shè)“嚴(yán)禁加價轉(zhuǎn)售”的條款內(nèi)容。

二是堅持問題導(dǎo)向。堅持分級分類治理，通過摸清現(xiàn)狀、深入調(diào)研、找準(zhǔn)原因、科學(xué)決策等措施，并結(jié)合城中村供用電安全整治工作，研究解決歷史遺留問題。探索建立電損補償機制，制定私變接收方案，推動城中村用電“抄表到戶”。

三是堅持創(chuàng)新導(dǎo)向。大浪街道“菠蘿斜新村”采取“民商電分開”有效解決“私變村”問題的措施，被市府辦評為“優(yōu)秀基層治理經(jīng)驗”，同時也被深圳電視臺《第一現(xiàn)場》欄目專題采訪報道。創(chuàng)新通過引入第三方審計機構(gòu)核定電費成本，補償合理費用的方式有效解決“私變”問題。

接下來，市市場監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局將在區(qū)委區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)籌組織各部門各街道以更大力度、更實舉措，推動違規(guī)加價治理工作落實。

一是定期開展統(tǒng)一執(zhí)法行動，嚴(yán)肅查處違法行為。二是開展深入排查，強化宣貫教育，綜合運用合規(guī)指導(dǎo)、提醒告誡、自律承諾等手段督促代收費人合規(guī)收費，切實降低投訴舉報量。三是強化引入村規(guī)民約，持續(xù)推動村股份公司將不違規(guī)加價規(guī)定納入村規(guī)村約，提高房東法律意識，引導(dǎo)合規(guī)收費。四是優(yōu)化供應(yīng)服務(wù)，組織水電供應(yīng)企業(yè)開展進(jìn)村服務(wù)，對居民使用工商業(yè)用水電，采取有效措施協(xié)助辦理變更成居民用水電計費，從源頭降低成本。