深圳新聞網(wǎng)2024年6月26日訊（記者 朱琳 通訊員 劉璇）為積極踐行金融工作的政治性、人民性，貫徹落實“以人民為中心”的發(fā)展思想，進一步提升金融消費者的權(quán)責(zé)風(fēng)險意識，助力金融消費者自覺遠離、抵制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及非法金融活動，了解自身合法權(quán)益，構(gòu)建和諧、健康、誠信的金融消費環(huán)境，2024年6月18日，浙商銀行深圳分行全轄15家營業(yè)網(wǎng)點同時開展了“行長接待日”活動。  

活動當(dāng)天，浙商銀行深圳分行各營業(yè)網(wǎng)點在廳堂設(shè)置“金融知識驛站”，擺放各類金融知識宣傳手冊，支行行長現(xiàn)場接待廳堂來訪客戶，“面對面、零距離”傾聽消費者心聲，認(rèn)真收集客戶在產(chǎn)品和服務(wù)等方面的意見和建議，發(fā)放金融知識宣傳折頁，科普安全使用銀行卡、個人信息保護等知識，講解風(fēng)險案例。

深圳光明支行“行長接待日”活動

“浙商銀行不僅服務(wù)好，我還在‘行長接待日’活動中獲得了很多‘防身技能’”，深圳坪山支行一位進網(wǎng)點辦理借記卡業(yè)務(wù)的瞿叔叔滿意地說道。深圳坪山支行行長在為瞿叔叔辦理借記卡業(yè)務(wù)的過程中，講解近年來常用的和新式的電信詐騙、非法集資手段，如“猜猜我是誰”“AI換臉”等詐騙手法，利用“電子黃金投資”形式進行非法集資的特點，并提示防范措施，切實提升消費者風(fēng)險防范能力。

深圳坪山支行“行長接待日”活動

此次活動不僅拉近了銀行與客戶之間的距離，也展示了銀行的專業(yè)性和服務(wù)精神，更有力地推動了浙商銀行深圳分行消費者權(quán)益保護工作的持續(xù)深化，彰顯出我行的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

深圳羅湖支行“行長接待日”活動

下一步，浙商銀行深圳分行將持續(xù)做好消費者權(quán)益保護工作，堅持以客戶為中心，通過不同形式傾聽客戶心聲、普及金融知識，提升消費者的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力，增強消費者的獲得感、幸福感和安全感，切實將普及金融知識教育宣傳工作落到實處。（以上圖片由浙商銀行深圳分行提供 授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用）