深圳新聞網(wǎng)2024年5月31日訊（記者 朱琳 通訊員 明明 林佳霓）作為國有大行分支機構，郵儲銀行深圳分行積極落實中央金融工作會議和《國務院關于推進普惠金融高質量發(fā)展的實施意見》文件精神，持續(xù)深耕普惠金融工作領域，通過強化黨建引領、加強營銷組織、深入場景獲客、提升風險管理等舉措，讓普惠金融“活水”潤澤實體經(jīng)濟、惠及千企萬戶。
科技賦能，助推小微企業(yè)高質量發(fā)展
日前，郵儲銀行總行針對中小微企業(yè)“人財物產供銷”數(shù)字化管理訴求，整合金融產品與數(shù)據(jù)能力，為企業(yè)搭建了一站式數(shù)字化管理平臺產品“易企營”。該產品構建了“易財稅、易薪酬、易經(jīng)營、易發(fā)票、易費控、易辦公”等六大數(shù)智場景，具有一站式應用體驗、多場景無感切換、線上線下保障、金融級數(shù)據(jù)安全等服務優(yōu)勢，能夠助力客戶提升效率、降本增效，全方位滿足中小微企業(yè)信息化管理需求。
郵儲銀行深圳分行在大力推動金融科技發(fā)展、持續(xù)加快數(shù)字化轉型、豐富金融“工具箱”的同時，以“易企營”產品為重要抓手，不斷提高金融服務的可得性和普惠性，截至4月末，該行已為超過380家小微企業(yè)精準匹配“易企營”服務，以科技賦能小微企業(yè)高質量發(fā)展。
深入調研，積極了解小微企業(yè)金融需求
為深入了解粵港澳大灣區(qū)各類市場主體金融需求，為更多企業(yè)精準匹配金融服務，近年來，郵儲銀行深圳分行各級行領導帶頭調研走訪小微企業(yè)及合作機構，為企業(yè)“面對面”“點對點”提供產品宣介與服務對接，暢通企業(yè)融資“最后一公里”。
近日，郵儲銀行總行領導帶隊走訪了深圳多家知名創(chuàng)投機構及重要產業(yè)鏈平臺，向合作方介紹該行最新上線的“技術流”模型，并與合作機構在合成生物產業(yè)發(fā)展方向、投貸聯(lián)動業(yè)務發(fā)展、產業(yè)鏈發(fā)展突破等方面開展更深入的交流。此外，在“普惠金融推進月”期間，郵儲銀行深圳分行積極號召轄內分支機構廣泛開展有關鄉(xiāng)村振興產業(yè)鏈及科技型小微企業(yè)等相關領域的調研工作，充分了解一線企業(yè)金融需求，并為其提供專屬化、定制化金融服務方案。據(jù)悉，自今年以來，郵儲銀行深圳分行各級機構走訪企業(yè)超5800次，舉辦超60場銀企對接活動，有效助力粵港澳大灣區(qū)小微企業(yè)發(fā)展。
提升能力，打造專業(yè)化客戶經(jīng)理隊伍
為提高普惠金融服務水平，持續(xù)推動客戶體驗提升，郵儲銀行深圳分行采取一系列切實有效的措施，通過“線上＋線下”能力提升培訓和體制機制完善，精心培育能夠為小微企業(yè)提供優(yōu)質、高效金融服務的客戶經(jīng)理隊伍。一是通過制定階梯式培訓計劃，有序推行該行客戶經(jīng)理初中高級現(xiàn)場培訓，確保相關人員在金融知識與服務水平上實現(xiàn)穩(wěn)步提升。二是綜合內外部資源，量身打造專場能力提升課程，特別聚焦于科技型企業(yè)服務的專業(yè)深化，不僅拓寬了客戶經(jīng)理的知識領域，更提升了他們在新興領域中的服務精準度和專業(yè)性。三是持續(xù)舉辦形式多樣的“1＋N”大講堂活動，邀請先進支行、先進客戶經(jīng)理分享實戰(zhàn)經(jīng)驗與成功案例，形成可復制、可推廣的優(yōu)秀范例，促進客戶經(jīng)理隊伍活力提升。四是優(yōu)化客戶經(jīng)理績效考核方案，以客戶需求為核心導向，鼓勵客戶經(jīng)理主動開展綜合金融服務、積極提升專業(yè)服務能力，為廣大小微企業(yè)成長賦能。
廣泛宣傳，讓普惠金融惠及更多群體
日前，國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)文開展以“普聚金融服務，惠及千企萬戶”為主題的第一屆“普惠金融推進月”活動。郵儲銀行深圳分行深入貫徹中央金融工作會議精神，積極落實國家金融監(jiān)督管理總局工作部署，通過“線上＋線下”多種渠道、多種方法總結和宣傳普惠金融十年發(fā)展成果，并在立足網(wǎng)點陣地宣傳的同時，主動訪企業(yè)、走協(xié)會、進園區(qū)，面向企業(yè)解讀普惠金融領域政策、宣介推廣金融產品和服務，讓普惠金融“活水”更加精準滴灌實體經(jīng)濟“毛細血管”。
活動期間，郵儲銀行深圳分行立足轄內69家自營網(wǎng)點及77個代理網(wǎng)點陣地，利用宣傳海報、宣傳折頁、電子海報機及跑馬屏等載體廣泛宣傳普惠金融知識、產品和服務，同時通過該行手機銀行APP、官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道，并積極聯(lián)合多家全國性媒體及本土媒體，聯(lián)動開展“矩陣式”專題新聞宣傳，有效展現(xiàn)該行普惠金融領域服務舉措，推動普惠金融成果惠及千企萬戶。
此外，郵儲銀行深圳分行根據(jù)各街道、社區(qū)、園區(qū)及商協(xié)會自身特色，組織了形式多樣、內容豐富的普惠金融主題宣傳活動，如聯(lián)合江南大學國家技術轉移中心汕頭分公司深圳孵化基地共同開展大健康產業(yè)園區(qū)銀企交流會活動、利用坪地街道搭建的“我為企業(yè)找市場”產業(yè)資源展平臺開展小微企業(yè)融資服務交流活動等，充分了解當?shù)仄髽I(yè)金融需求，讓更精準的惠企政策、更系統(tǒng)的對接方案、更全面的金融服務直達經(jīng)營主體。
據(jù)悉，截至2024年4月末，郵儲銀行深圳分行普惠型小微企業(yè)貸款結余303.05億元，較年初凈增32.64億元，較去年同期增長38.53％；普惠型小微企業(yè)貸款戶數(shù)7995戶，較年初凈增697戶，較去年同期增長32％；2024年4月新發(fā)放普惠型小微貸款利率為3.43％，較去年同期下降0.29個百分點。接下來，郵儲銀行深圳分行將加強普惠金融領域專屬產品開發(fā)，重點圍繞“衣食住行醫(yī)”等行業(yè)，構建產業(yè)鏈場景，同時加大“信用＋”貸款產品創(chuàng)新，采取“以點帶面、逐個突破”策略，致力讓金融發(fā)展成果更多更公平惠及民生領域及全體人民，全力以赴寫好“普惠金融”大文章。