深圳新聞網(wǎng)2024年3月13日訊（記者 湯莎）在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周期間，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司推出關(guān)于新市民的“以案說險(xiǎn)”，在為新市民提供高質(zhì)量的保險(xiǎn)金融知識(shí)服務(wù)同時(shí)，助力新市民增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)辨別能力和自我保護(hù)意識(shí)。

李先生一家人前些年從農(nóng)村進(jìn)城經(jīng)營(yíng)小生意，成為城市的“新市民”。隨著創(chuàng)業(yè)發(fā)展公司規(guī)模擴(kuò)大，員工逐漸增加后也及時(shí)購(gòu)買了雇主責(zé)任險(xiǎn)。購(gòu)買半年后，李先生因生意資金周轉(zhuǎn)不足急需用錢，當(dāng)他在某視頻網(wǎng)站看到有“代理退?！惫韭暦Q可以辦理全額退保，李先生立刻聯(lián)系了該公司了解并提前支付了2000元的咨詢服務(wù)費(fèi)。隨后“代理退保”公司指引李先生向監(jiān)管部門進(jìn)行惡意投訴。經(jīng)過保險(xiǎn)公司調(diào)查核實(shí)后，該案件屬于非法“代理退?！彬_局，經(jīng)多次溝通解釋，李先生最終決定不退保，但是向“代理退保”公司支付的2000元已無法追回。

那么新市民該如何正確識(shí)別和防范金融詐騙的陷阱呢？

不輕信“代理維權(quán)”的虛假承諾

虛假的“代理維權(quán)”承諾指的是一些不法分子謊稱擁有特殊渠道和能力來解決投保糾紛或提供退保服務(wù)并收取相應(yīng)費(fèi)用。然而他們往往無法兌現(xiàn)這些承諾，甚至?xí)M(jìn)一步詐騙金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)。金融消費(fèi)者應(yīng)理性判斷，不輕信這些虛假承諾，避免遭受財(cái)產(chǎn)損失。

選擇正規(guī)渠道提出合理訴求

金融消費(fèi)者應(yīng)依法理性維護(hù)自身權(quán)益，通過正規(guī)渠道提出合理訴求。消費(fèi)者如果對(duì)保險(xiǎn)公司有異議，可以在保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、官微、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等渠道了解投訴方式和投訴流程。若還是無法達(dá)成一致意見，可以通過保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)中心等第三方調(diào)解組織多元化解糾紛，或通過司法途徑解決爭(zhēng)議。

樹立理性金融消費(fèi)觀

金融消費(fèi)者在進(jìn)行保險(xiǎn)消費(fèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身需求和經(jīng)濟(jì)狀況選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。在購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品之前，消費(fèi)者需要了解產(chǎn)品的保障范圍、責(zé)任免除等重要信息，并進(jìn)行綜合評(píng)估。

深圳太保產(chǎn)險(xiǎn)提醒新市民，務(wù)必要時(shí)刻保持警惕，不受虛假承諾的誘導(dǎo)，理性選擇和使用保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。只有樹立理性的金融消費(fèi)觀，才能更好地保護(hù)自身的權(quán)益。