深圳新聞網(wǎng)2024年1月9日訊（記者 朱琳）為維護人民幣的法定地位，優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，提升公眾使用現(xiàn)金的獲得感，幸福感，中國人民銀行近期開展拒收人民幣現(xiàn)金專項整治工作。中國銀行深圳市分行（以下簡稱“深圳中行”）在深圳人行的指導(dǎo)下，積極落實相關(guān)工作要求，通過提升網(wǎng)點現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)效、開展現(xiàn)金便民服務(wù)活動、加強宣傳引導(dǎo)等舉措，持續(xù)優(yōu)化人民幣現(xiàn)金收付服務(wù)，暢通現(xiàn)金流通渠道。

暢通渠道，保障多元收付需求

據(jù)悉，深圳中行在全市共有150余家經(jīng)營網(wǎng)點，設(shè)置現(xiàn)金服務(wù)柜臺保障現(xiàn)金收付、殘缺污損人民幣兌換、硬幣兌換等基礎(chǔ)服務(wù)，備足5角、1元硬幣、5元、10元、20元等零錢確保零鈔兌換服務(wù)，同時配置硬幣清分機等設(shè)備為客戶提供便捷高效的硬幣兌換服務(wù)。此外，該行在全市范圍內(nèi)配備400余臺ATM自助設(shè)備，覆蓋醫(yī)院、地鐵、商場商業(yè)區(qū)、校園、廠區(qū)等重點民生領(lǐng)域，24小時為市民提供人民幣現(xiàn)金存取服務(wù)，保證市民的合理用現(xiàn)需要和金融服務(wù)便利性。

金融為民，推進現(xiàn)金便民服務(wù)

據(jù)深圳中行相關(guān)負責(zé)人介紹，為積極響應(yīng)深圳人行整治拒收現(xiàn)金工作要求，該行采取了一系列便民措施：優(yōu)化本外幣兌換服務(wù)，開展貨幣兌換“零錢包”活動，聚焦關(guān)鍵涉外場景，為深圳機場某兌換點提供零錢包服務(wù)，增強機場兌換點為入境客戶兌換外幣便利性，同時做好酒店等民生場所貨幣代兌點服務(wù)，提升取現(xiàn)、找零便利性。做好現(xiàn)金上門收款服務(wù)，該行為與居民日常生活密切相關(guān)的企事業(yè)單位團體和地鐵站提供現(xiàn)金上門收款、配款等服務(wù)，保障現(xiàn)金供應(yīng)、回籠鏈條暢通無阻。加強兌換小面額現(xiàn)金服務(wù)，開展“大篷車”進社區(qū)活動，保障該行人民幣小面額現(xiàn)金服務(wù)水平，確保群眾兌換人民幣小面額現(xiàn)金渠道暢通，提升客戶零鈔兌換體驗。積極宣傳貨幣防偽反假知識，通過宣講貨幣防偽反假知識，增強人民群眾對資產(chǎn)的保護和防范意識，增強商戶現(xiàn)金收付信心。

關(guān)注民生，宣傳引導(dǎo)顯成效

記者走訪航城街道某超市、坑梓街道某市場及園嶺街道某酒店，見到不少商業(yè)銀行工作人員在商戶處開展整治拒收現(xiàn)金政策專項宣傳，這也是深圳人行為加強整治拒收現(xiàn)金行為采取的有效措施之一。商戶紛紛表示，人民幣作為國家法定貨幣，任何企業(yè)和個人不得拒收，銀行網(wǎng)點提供了便捷的現(xiàn)金服務(wù)，為滿足消費者多樣化支付需求提供保障。深圳中行聚焦超市、公共交通、菜市場等與老百姓生活息息相關(guān)的領(lǐng)域，向商戶和群眾普及現(xiàn)金收付和反假幣等金融知識，助力構(gòu)建和諧現(xiàn)金流通環(huán)境。

深圳中行相關(guān)負責(zé)人表示，該行長期以來深耕現(xiàn)金運營管理各類場景，助力優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境，提升公眾使用現(xiàn)金的獲得感、幸福感。未來，深圳中行將在深圳人行的指導(dǎo)下深入踐行金融工作的政治性、人民性，積極做好人民幣現(xiàn)金服務(wù)工作，維護人民幣的法定地位和人民群眾切身利益。（以上圖片由深圳中行提供 授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用）