青山映碧湖,小泉滿街巷。張小泉,一個(gè)始于400年前的品牌,本該在國(guó)潮復(fù)興的年代一展身手,然而現(xiàn)在卻因一把斷刀和幾句言論,面臨嚴(yán)重的輿論危機(jī)。
平心而論,菜刀因拍蒜脆斷,并不應(yīng)該有誰(shuí)背鍋。菜刀剛性高,就更容易在撞擊中脆裂,這是基本的物理常識(shí)。因?yàn)橐话训稊嗔?,就評(píng)判品質(zhì)優(yōu)劣,恐怕略顯武斷。
然而,張小泉對(duì)標(biāo)德日高檔品牌,進(jìn)行菜刀改良,原想中西合璧,卻遭遇水土不服,也是不爭(zhēng)事實(shí)。
中餐烹飪技法獨(dú)特,刀工更是其中一絕。拍蒜,大概是西餐主廚想不到的操作,西式刀具大概難堪此用。張小泉希望顧及家用刀的多用性,剛性看齊西式刀具,這沒錯(cuò)。但是忽略了中式刀橫拍的用法,就有點(diǎn)欠考慮。
中國(guó)家庭在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)買菜刀,若非專業(yè)人士,恐怕就是一看價(jià)格、二看評(píng)價(jià)、再看品牌,至于功能差異,至少不在優(yōu)先考慮之列。用刀出現(xiàn)問題,品牌方和平臺(tái)應(yīng)當(dāng)考慮市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者權(quán)益,一方面及時(shí)賠付,一方面應(yīng)在顯眼處說(shuō)明此刀用法和傳統(tǒng)菜刀不同。做到這些需要耗費(fèi)成本,但對(duì)于一家上市企業(yè)而言不是難事。
至于張小泉高管說(shuō)中國(guó)人用刀方式不正確,這話有些嘩眾取寵,但因?yàn)榘l(fā)話在3月,流傳的視頻也有斷章取義,未結(jié)合當(dāng)時(shí)語(yǔ)境的不足,若是在今天來(lái)過(guò)度解讀,是不公正的。
事實(shí)上,運(yùn)筆無(wú)定勢(shì),運(yùn)刀更是,對(duì)于百姓而言,只要能把菜做好,哪有什么正確的刀法?這位高管多次夸張營(yíng)銷,雷言雷語(yǔ)不斷,埋下了很多“地雷”。對(duì)于百年老字號(hào)來(lái)說(shuō),在市場(chǎng)營(yíng)銷上要有求新的企圖心,但也必須守得住底線,切忌過(guò)于放飛自我,把百年品牌葬送一旦。
對(duì)于網(wǎng)民而言,監(jiān)督張小泉的品質(zhì),是對(duì)國(guó)貨品牌負(fù)責(zé)的表現(xiàn),但是借題發(fā)揮,甚至借機(jī)炒作其他品牌,大可不必。百年國(guó)貨的無(wú)形資產(chǎn)需要各方呵護(hù)珍惜,切勿為了玩梗,做出親者痛、仇者快的事情。
出品人:藍(lán)岸
總策劃:陳建中
監(jiān)制:肖剛
評(píng)論員:王森
觀察員:陳致遠(yuǎn)
視頻剪輯:梁煖