深圳地鐵7號(hào)線(xiàn)華強(qiáng)南站站長(zhǎng)謝宏雁介紹,地鐵站臺(tái)工作人員在值班過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)列車(chē)車(chē)門(mén)打開(kāi)后有乘客奔跑出車(chē)廂,于是上前了解情況。之后,工作人員將情況反饋給控制室?!拔覀兊谝粫r(shí)間進(jìn)行了應(yīng)急處置,比如說(shuō)進(jìn)行人工廣播,現(xiàn)場(chǎng)人群疏散,對(duì)該趟列車(chē)進(jìn)行清客?!敝x宏雁說(shuō),同時(shí),地鐵方面將情況反饋給了公安部門(mén)。