根據(jù)近日制定并發(fā)布的《廣東省開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”試點工作實施方案》,深圳等9市成為廣東“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”試點城市。這意味著,作為一項互聯(lián)網(wǎng)催生的新鮮事物,“網(wǎng)約護士”即將進入市民的日常生活。
按照權(quán)威定義,“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”主要是指符合要求的醫(yī)療機構(gòu)派出在本機構(gòu)注冊(含多機構(gòu)執(zhí)業(yè)備案)的護士,依托互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù),以“線上申請、線下服務”的模式為主,為出院患者或罹患疾病且行動不便等特殊人群提供的護理服務。
據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計,截至2017年底,我國60歲及以上人口數(shù)為2.4億,患有慢性病的老年人有1.5億,失能、半失能的老年人4000萬人左右。失能、高齡、空巢老人的增多,使老年人對上門護理服務需求激增。也因此,今年2月,國家衛(wèi)健委已發(fā)布通知,確定北京市、天津市、上海市、江蘇省、浙江省、廣東省等6省市為“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”試點地區(qū),以應對這樣的現(xiàn)實困擾。
作為一個年輕的城市,深圳也早已未雨綢繆地著手解決“老”問題,比如,在居家養(yǎng)老方面推出了不少創(chuàng)新舉措。事實上,從傳統(tǒng)心理出發(fā),居家養(yǎng)老是絕大多數(shù)老人的選擇。這個時候,專業(yè)護理就顯得尤為重要?！熬W(wǎng)約護士”的出現(xiàn),將使居家養(yǎng)老更具可操作性,這從根本上有助于緩解醫(yī)療資源尤其是醫(yī)療專用床位的緊張。
特別值得一提的是,廣東省衛(wèi)生健康委組織專家論證確定了第一批43項“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”項目,涵蓋了基礎護理、慢病管理、康復護理、老年護理、中醫(yī)護理、母嬰護理、產(chǎn)后訪視、骨科護理、健康教育、安寧療護等服務內(nèi)容——這些項目非常接地氣,尤其對居民處于生育高峰期的深圳來說,其中的母嬰護理、產(chǎn)后訪視等有著巨大的市場需求,“網(wǎng)約護士”可以有效彌補這方面的供給短板。
針對此前公眾關(guān)心的如何保障醫(yī)療安全與“網(wǎng)約護士”人身安全的“雙向安全”問題,廣東出臺的該實施方案規(guī)定,試點醫(yī)療機構(gòu)要在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺對從業(yè)護士、服務對象及相關(guān)照顧人員進行電子實名認證;機構(gòu)要為從業(yè)護士配置護理工作記錄儀,使服務行為全程留痕可追溯等。這樣的細則應當能打消人們的相關(guān)顧慮。
當然,“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”畢竟是一項處于探索中的事物。對服務項目如何根據(jù)實際進行動態(tài)調(diào)整;收費標準如何平衡各方利益;安全監(jiān)管、退出機制如何落實到位;如何在繼續(xù)增加護士隊伍培養(yǎng)和人才供給的同時,借由“互聯(lián)網(wǎng)+”調(diào)動護理團隊的積極性等一系列問題,都需要在后續(xù)的試點過程中,加以完善乃至進行前瞻性設計。
深圳被稱為最具互聯(lián)網(wǎng)氣質(zhì)的城市,這些年來也在不斷著力提升醫(yī)療服務品質(zhì)。實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療服務創(chuàng)新的深度融合與嬗變,為我國“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”提供更多可復制的經(jīng)驗,是深圳當仁不讓的使命。