消費者取證難 維權(quán)成本過高
而另一方面,消費者如果認為商家存在過度維修等欺詐行為,可以通過消委會介入調(diào)解,或通過司法途徑解決。但李軍認為,目前消費者取證難、維權(quán)成本又高,存在敗訴的可能性,消費者維權(quán)的積極性,所以真正能走到司法層面的案例少之又少。