2019年春運于昨日正式拉開大幕，其從1月21日開始至3月1日結(jié)束，深圳發(fā)送客流量預計將突破1660萬人次大關(guān)。春運首日，火車站、長途汽車客運站、機場等深圳交通場站都已精心部署、做足準備。義工和工作人員的貼心服務，更是為春運大潮中的旅客增添了絲絲暖意。
40天的春運，對于深圳這座移民城市而言，無疑是一場大考。能不能讓來深建設者平安順利地踏上返鄉(xiāng)之路？能否讓來深建設者歸家的腳步更加從容？將這些問號拉直，既關(guān)乎相關(guān)職能部門的責任心，也牽連一座城市的人文關(guān)懷和文明水準。
深圳火車站不僅增加了參與春運服務的青年志愿者，還專門組建了“愛心接力圈”微信服務群；福彩首批愛心大巴啟程，300多名來深建設者溫暖回家；深圳鐵路公安處會同相關(guān)單位，在深圳北站、福田站等火車站，分別為旅客送上了各具特色的趣味安全課……這些是各相關(guān)部門以及客運企業(yè)更為便民、人性化的創(chuàng)新服務舉措。正是這些舉措讓旅客心中充滿暖意，正是這些舉措讓千萬深圳人返鄉(xiāng)的腳步更加從容。關(guān)于溫暖的返鄉(xiāng)體驗，或許每位旅客都有不同的衡量標準。不過，可以肯定地說，細心、貼心的服務一定是每位旅客所需。這個時候，志愿者的力量就顯得尤為重要。有人說，春運是對城市人情味的一次集中檢閱。確實，做好春運服務保障工作，考驗的不僅是各相關(guān)部門的應對能力和服務能力，需要航空、鐵路、公路等客運單位在秩序保障、服務細節(jié)上花更多心思，還需要社會各方的共同關(guān)心、支持和參與。事實上，在每一年深圳春運的一線，我們都能夠看到志愿者忙碌的身影?！翱焖偻ǖ涝谶@邊。”“需要我?guī)湍隳眯欣顔?？”“在機器上刷身份證和車票，臉對準屏幕就可以了。”……志愿者的每一項服務或許很細微，卻展現(xiàn)出了深圳這座城市的濃濃溫情，展現(xiàn)出真真切切可觸摸的人情味。誠如旅客感嘆道，“我本來擔心因不會‘刷臉’而影響坐車，沒想到有志愿者在旁邊‘指導’，進站可以這么快?！眮砩罱ㄔO者帶著夢想和期待來到深圳，在這片熱土上揮灑汗水、努力奮斗，為深圳的發(fā)展作出了卓越的貢獻。讓他們帶著祝福與關(guān)愛返鄉(xiāng)，感受到溫暖和滿滿的幸福感，是深圳義不容辭的民生責任。
換個角度說，來深建設者在深圳工作和生活的時候，鮮明感受到這座城市的開放和包容，在離深返鄉(xiāng)時同樣被這座城市的溫情所滋潤；被這種城市氛圍深深感染的來深建設者，又以美好的善意和善舉，不斷提升著這座城市的文明高度?？梢哉f，深圳就真的如同一個大家庭，春運時刻，讓那些返鄉(xiāng)的兄弟姐妹能夠帶著這個“大家庭”的溫暖踏上歸途，是我們共同的愿望。