近期，有不少人收到自稱“銀行官方客服”發(fā)送的信用卡逾期提醒短信，并聲稱違反相關(guān)規(guī)定將追責(zé)并上報征信。銀行專家表示，這是最近一段時間比較典型的電信詐騙類型，公眾要提高警惕，非官方短信、電話一律不理會，短信動態(tài)驗證碼不隨意告訴他人，短信內(nèi)不明鏈接不亂點，避免掉入詐騙陷阱。
利用“通知短信”誘導(dǎo)客戶入套
在此類詐騙案件中，不法分子一步步騙取受害人的信任，獲取其身份證、銀行卡號、驗證碼等信息，然后利用客戶名義申請信用卡現(xiàn)金分期，或去網(wǎng)貸平臺注冊借錢，最后造成受害人資金損失。
分析發(fā)現(xiàn)，此類詐騙短信的內(nèi)容主要包括三種，一種是假借“官方客服”通知用戶信用卡已經(jīng)逾期，將追求其責(zé)任并上傳征信系統(tǒng)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定一旦提起訴訟，將被納入失信被執(zhí)行人名單，影響出行及消費，需盡快聯(lián)系“客服”處理;
第二種是通知用戶涉嫌信用卡惡意透支，已正式立案審核并建立檔案，后續(xù)不再接受任何庭外調(diào)節(jié)，需盡快聯(lián)系“客服”說明情況;
第三種是告知用戶可為其特批大幅度利息減免，過期將視為自動放棄并被納入失信被執(zhí)行人名單，并永久取消減免資格，需盡快聯(lián)系“客服”處理。
銀行專家指出，三類短信的共同點是利用一些客戶不了解征信上報機制及法律常識，進(jìn)行威脅恐嚇，且最后附上的“客服”聯(lián)系方式均為私人手機號。此外，發(fā)送短信的號碼也非銀行“955××”開頭的官方客服電話。除了上述三種典型的詐騙短信，相關(guān)信用卡業(yè)務(wù)類電信詐騙還有諸如核實或更新客戶個人信息、信用卡提額、信用卡套現(xiàn)、信用卡積分兌換、清除不良征信記錄等等。
非銀行官方短信不理會、含鏈接不要點
針對上述一系列電信詐騙手段，廣發(fā)信用卡從分辨真假客服和資金安全兩個方面支招防詐騙攻略。首先，官方客服不會通過私人電話聯(lián)系客戶或以清空額度及注銷賬戶的名義要求客戶將資金轉(zhuǎn)移到指定賬戶;另外，在微信微博等互聯(lián)網(wǎng)平臺上，官方客服也不會通過私人賬號聯(lián)系客戶，以辦理業(yè)務(wù)名義索要客戶銀行賬號及密碼等個人敏感信息。
在資金安全方面，以消除不良征信名義提前收取保證金、押金等行為均是詐騙手段，不良征信是不能人為消除的。另外，以賬戶異常名義要求將賬戶或銀行卡中的資金轉(zhuǎn)移到指定安全賬戶的行為，也是常見的詐騙手段之一，謹(jǐn)記錢放在自己的賬戶里才是最安全的。
廣發(fā)信用卡風(fēng)險專家提醒用戶，如遇非官方電話不要理會，短信中的鏈接不要隨意點擊，這些鏈接很可能是為了套取客戶的個人信息;同時，短信中的電話不要直接回?fù)?，個人隱私信息不要輕易告訴他人。如有疑問，應(yīng)及時聯(lián)系官方客服或至柜臺詢問或核實，以保證自身財產(chǎn)安全。